إذا تعذّر تشغيل iPhone أو كانت الشاشة سوداء
احصل على المساعدة إذا تعذّر تشغيل iPhone أو كانت الشاشة سوداء. قد يتعين عليك فرض إعادة تشغيل iPhone أو شحنه.
فرض إعادة تشغيل iPhone ببصمة الوجه
اضغط على زر رفع مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة.
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple (قد يستغرق هذا أكثر من 10 ثوانٍ).
إذا لم يتم تشغيل جهازك iPhone، فاشحن جهازك iPhone لمدة ساعة واحدة ثم حاول مرة أخرى. إذا كان iPhone يُظهر بطارية منخفضة الشحن
، فتحقق من المكونات المادية لجهاز iPhone ثم اشحن iPhone لمدة 30 دقيقة أو حتى يبدأ التشغيل.
لفرض إعادة تشغيل iPhone، اضغط على مجموعة من الأزرار، يعتمد ذلك على نوع iPhone الذي تملكه.
على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus
اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت في الوقت نفسه حتى ترى شعار Apple (قد يستغرق هذا أكثر من 10 ثوانٍ).
إذا لم يتم تشغيل جهازك iPhone، فاشحن جهازك iPhone لمدة ساعة واحدة ثم حاول مرة أخرى. إذا كان iPhone يُظهر بطارية منخفضة الشحن
، فتحقق من المكونات المادية لجهاز iPhone ثم اشحن iPhone لمدة 30 دقيقة أو حتى يبدأ التشغيل.
على iPhone 6s والإصدارات الأقدم
اضغط مع الاستمرار على كل من زر الشاشة الرئيسية والزر الجانبي أو الزر العلوي حتى ترى شعار Apple (يستغرق هذا حوالي 10 ثوان).
إذا لم يتم تشغيل جهازك iPhone، فاشحن جهازك iPhone لمدة ساعة واحدة ثم حاول مرة أخرى. إذا كان iPhone يُظهر بطارية منخفضة الشحن
، فتحقق من المكونات المادية لجهاز iPhone ثم اشحن iPhone لمدة 30 دقيقة أو حتى يبدأ التشغيل.
إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة
إذا تعذّر تشغيل iPhone، فقد يحتاج إلى الصيانة. احصل على الخدمة.
