المساعدة في منع حظرك من الدخول إلى جهاز Apple الخاص بك
جهات اتصال استرداد الحساب عبارة عن أشخاص موثوق بهم يمكنهم مساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك إذا نسيت كلمة السر أو رمز دخول الجهاز، أو إذا تم تغيير كلمة السر أو رمز الدخول دون إذنك. لا تتمكن جهات اتصال استرداد الحساب من الوصول إلى حسابك، لكن سيكون بإمكانهم إرسال رمز استرداد الحساب إليك إذا كنت بحاجة إليه فقط. يمكنك إعداد جهة اتصال استرداد الحساب على iPhone أو iPad أو Mac حتى تستطيع استعادة الوصول إلى بياناتك عند قفل حسابك في أي وقت.
ملاحظة: بالإضافة إلى جهة اتصال الاسترداد، تُعد جهة الاتصال الوارثة الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لمنح شخص تثق به إمكانية الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب Apple الخاص بك بعد وفاتك. انظر مقال دعم Apple تعرّف على كيفية إضافة "جهة الاتصال الوارثة" لحساب Apple ID الخاص بك.
لكي يصبح الشخص جهة اتصال استرداد الحساب، يجب أن يزيد عمره عن 13 عامًا، وأن يكون لديه جهاز مثبت عليه iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS 12 أو أحدث، وأن تكون المصادقة بخطوتين قيد التشغيل على Apple ID الخاص به، وأن يمتلك رمز دخول على جهازه.
التعرُّف على الكيفية: لعرض مهمة أدناه، حدد زر علامة زائد 
بجوار عنوانها.
إعداد جهة اتصال استرداد الحساب
إذا شعرت بالقلق من احتمالية استخدام شخص ما لإمكانية الوصول إلى حسابك وتغيير كلمة السر ومنعك من الوصول إلى حسابك، يمكنك تعيين جهة اتصال موثوق بها لاسترداد الحساب ومساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك.
قم بأحد ما يلي:
على iPhone أو iPad: انتقل إلى الإعدادات
> [اسمك]، ثم اضغط على كلمة السر والأمن.على Mac المثبت عليه macOS 13 أو أحدث: فاختر قائمة Apple
> إعدادات النظام، انقر على Apple ID 
، ثم حدد كلمة السر والأمن في الشريط الجانبي.على Mac المثبت عليه macOS 12 أو أقدم: فاختر قائمة Apple
> تفضيلات النظام، انقر على Apple ID ، ثم حدد كلمة السر والأمن.
حدد استرداد الحساب، أضف جهة اتصال استرداد الحساب، ثم قم بالمصادقة باستخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز الدخول أو كلمة السر.
إذا كنت عضوًا في مجموعة مشاركة عائلية، يُوصى باختيار أعضاء المجموعة. أو يمكنك اختيار إحدى جهات الاتصال لديك.
إذا حددت فردًا من العائلة، فإنه يُضاف تلقائيًا. إذا حددت جهة اتصال، يجب أن يقبل الطلب.
بعد أن يقبل طلبك، تظهر لك رسالة تفيد بإضافته كجهة اتصال استرداد حسابك.
عرض جهة اتصال الاسترداد وإزالتها
إذا كنت تريد عرض جهة اتصال الاسترداد أو إزالتها.
قم بأحد ما يلي:
على iPhone أو iPad: انتقل إلى الإعدادات
> [اسمك]، ثم اضغط على كلمة السر والأمن.على Mac المثبت عليه macOS 13 أو أحدث: فاختر قائمة Apple
> إعدادات النظام، انقر على Apple ID ، ثم حدد كلمة السر والأمن في الشريط الجانبي.على Mac المثبت عليه macOS 12 أو أقدم: فاختر قائمة Apple
> تفضيلات النظام، انقر على Apple ID ، ثم حدد كلمة السر والأمن.
ضمن المساعدة في الاسترداد، ستظهر لك قائمة جهات اتصال الاسترداد الخاصة بك.
اختر جهة اتصال الاسترداد التي تريد إزالتها، ثم أزِل جهة الاتصال.