الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز iPad

الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع المشكلات

جرّب هذه الخطوات قبل المتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

1. تأكد من أن الغلاف الواقي أو الحافظة أو القفاز أو القلم لا يسبب أي تداخل. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

2. نظّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر. نظِّف جهاز iPad بالكامل إذا لزم الأمر.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. ولا تستخدم الهواء المضغوط.

3. افحص موصل الشحن في iPad بحثًا عن أي رواسب. نظِّف الموصل برفق باستخدام فرشاة صغيرة غير معدنية ذات شعيرات ناعمة. تأكد من أن الفرشاة نظيفة وغير مبللة. استخدم ما يكفي من الشعيرات فقط بما يناسب الجزء الداخلي للموصل. لف الشعيرات لتحرير الرواسب وإخراجها. نظّف الرواسب بعيدًا عن الموصل لتجنب دخول الرواسب التي يتم تنظيفها إلى الموصل.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. وتجنّب تعرض أي فتحات للرطوبة، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. ولا تستخدم الهواء المضغوط.

4. استخدم كابل شحن متوافقًا لتوصيل iPad بمحول طاقة متصل بمأخذ تيار كهربائي. لا توصل جهاز iPad بجهاز كمبيوتر للشحن، أو تحاول شحنه لاسلكيًا. اشحن جهاز iPad لمدة 10 دقائق أو حتى تظهر صورة على الشاشة.

   • ملاحظة: ربما يكون iPad قد دخل في حالة تفريغ عميق ويتطلب من 20 إلى 30 دقيقة من الشحن حتى يعمل مجددًا. يجب أن تظهر أيقونة الشحن بعد دقيقتين من الشحن.

5. أعِد تشغيل iPad. إذا تعذرت إعادة تشغيل iPad، فجرّب إجراء فرض إعادة تشغيل الـ iPad.

6. تأكد من تحديث برامج الجهاز قبل إجراء مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لزم الأمر، قم بتحديث iPad.

7. ابحث عن القسم المناسب أدناه واقرأ مقالات الدعم للمساعدة في حل مشكلتك.

8. إذا استمرت المشكلة بعد قراءة جميع مقالات الدعم ذات الصلة واتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاستعد iPad وأعدّه مرة أخرى. راجع أيضًا إذا ظهر لك خطأ عند تحديث iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته وأخطاء تحديث iOS واستعادته.

   • تنبيه: ستؤدي استعادة iPad إلى إزالة كل البيانات من iPad. تأكد من عمل نسخة احتياطية من iPad قبل استعادته.

مزيد من الموارد

اقرأ مقالات الدعم هذه قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.