في حالة إعادة تشغيل جهاز iOS أو iPadOS أو عرض شعار Apple أو ترس يدور على نحو غير متوقع
إذا تمت إعادة تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch أو إيقاف تشغيله على نحو غير متوقع، أو تم عرض شعار Apple أو ترس يدور، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
فحص البرامج
تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من iOS أو iPadOS وأن التطبيقات محدّثة. إذا استمرت المشكلة بعد تحديث البرامج والتطبيقات، فتحقق من المكونات المادية.
التحقق من المكونات المادية
بالنسبة إلى iPhone 6 والطرازات الأحدث التي تعمل بنظام iOS 11.3 والإصدارات الأحدث، تحقق من حالة البطارية واحصل على توصيات لتحسين أداء البطارية ضمن "الإعدادات" > "البطارية" > "حالة البطارية".
إذا لم تكن البطارية في حاجة إلى الخدمة، ولكن استمر جهازك في إعادة التشغيل أو التوقف بشكل متكرر، بحاجة إلى خدمة.
تعرّف على ما يجب فعله إذا كان يتم إنهاء تطبيقاتك بشكل غير متوقع
إذا كان جهازك يعاني من شاشة متوقفة، أو لا يستجيب، أو أصبح عالقًا عند تشغيله، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه لأجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
