في حالة إعادة تشغيل Mac الخاص بك وظهور رسالة
إذا تمت إعادة تشغيل Mac على نحو غير متوقع، فقد حدث خطأ يعرف باسم مشكلة kernel، وستظهر رسالة تفيد أنه تمت إعادة تشغيل الكمبيوتر بسبب حدوث مشكلة.
يرجع السبب في ذلك على الأرجح إلى وجود مشكلة في البرامج. يمكن أن تحدث مشكلة kernel أيضًا بسبب جهاز تالف أو غير متوافق، بما في ذلك الأجهزة الخارجية المتصلة بـ Mac الخاص بك.
إذا كانت مشكلة kernel بسبب مشكلة معروفة، فهذا يعني أن البرنامج الذي به مشكلة معروف. للتأكد من أن هذا البرنامج لم يعد يتسبب في مشاكل kernel، قم بنقله إلى سلة المهملات.
إذا كان البرنامج الذي به مشكلة غير معروف وظل Mac الخاص بك يواجه مشاكل kernel، فحاول إجراء التالي:
قم بإعادة تشغيل Mac الخاص بك في الوضع الآمن. إذا تم بدء التشغيل في الوضع الآمن بنجاح، فاختر قائمة Apple
قم بإزالة تثبيت أي مكونات إضافية أو برامج التحسين الأخرى من الشركات المصنعة غير Apple. إذا قمت بتحديث macOS أو تطبيق مؤخرًا، فربما لم تعد المكونات الإضافية والبرامج الأخرى التي كانت تعمل في الماضي متوافقة بعد الآن. اقرأ وثائق الشركة المُصنعة (بما في ذلك ملاحظات الملف التمهيدي) للتحقق من مدى توافق البرامج مع إصدار macOS الخاص بك.
افصل جميع الأجهزة باستثناء لوحة المفاتيح والماوس من Apple. قم بإزالة ترقيات الأجهزة التابعة للشركات المُصنعة الأخرى، مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وبطاقات الاتصال المتداخل لمكونات الأجهزة الطرفية (PCI). حاول بعد ذلك إعادة تشغيل Mac الخاص بك.
إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة، فقم بإعادة توصيل جهاز واحد في كل مرة، مع إعادة تشغيل Mac الخاص بك بعد إعادة توصيل كل جهاز، حتى تحدد الجهاز سبب المشكلة.
استخدم تشخيصات Apple لتشخيص مشكلات المكونات الداخلية للكمبيوتر، مثل اللوحة الأم والذاكرة والمكونات اللاسلكية. انظر مقال دعم Apple استخدام تشخيصات Apple على Mac.
إذا لم تساعد الاقتراحات أعلاه على حل المشكلة، فجرّب إعادة تثبيت macOS.
ملاحظة: إذا قمت بنقل ملف أو مجلد نظام أو إعادة تسميته، فيجب عليك إعادة تثبيت macOS — فلن يعمل حتى تقوم باستبدال العنصر أو إعادة تسميته.