إذا أظهر "مساعد الإصلاح" أن قطعة ما مقفلة لحساب Apple خاص بشخص آخر
عندما يكتشف "مساعد الإصلاح" أن قطعة مستخدمة سابقًا محمية باستخدام "قفل التنشيط"، فإنه يظهر أن القطعة مقفلة لحساب Apple خاص بشخص آخر. اتبع هذه الخطوات لفتح قفل القطعة.
كيفية فتح قفل القطعة
عندما تكون قطعة مستخدمة سابقًا، مثل بطارية أو شاشة مدمجة أو كاميرا العمق الحقيقي أو مستشعر بصمة الإصبع محمية بواسطة "قفل التنشيط"، فإنه يتم ربطها بحساب Apple الخاص بشخص آخر. لتكوين هذه القطعة للاستخدام في منتج Apple آخر متوافق، يجب فتح قفلها باستخدام "مساعد الإصلاح" أو عن طريق إزالة "قفل التنشيط". للقيام بذلك، سيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple المرتبط بالقطعة.
فتح قفل القطعة باستخدام مساعد الإصلاح
عندما يطلب منك "مساعد الإصلاح" فتح قفل القطعة باستخدام حساب Apple، أدخل عنوان البريد الإلكتروني (أو رقم الهاتف) وكلمة السر لحساب Apple الذي تم استخدامه لإعداد آخر منتج كان يحتوي على القطعة. قد يلزم الانتظار حينها لبضع دقائق حتى تكتمل العملية.
فتح قفل القطعة عن طريق إزالة قفل التنشيط
بدلاً من استخدام "مساعد الإصلاح" لفتح قفل القطعة، يمكنك إزالة "قفل التنشيط" باستخدام تطبيق "تحديد الموقع".
انتقل إلى icloud.com/find وسجّل الدخول باستخدام حساب Apple المرتبط بالقطعة المستخدمة سابقًا.
حدد جهاز Apple الذي يحتوي على القطعة.
حدد خيار "إزالة". قد لا يتوفر هذا الخيار إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت.
إذا أظهر الموقع الإلكتروني أن الجهاز مفقود، فأوقف تشغيل "نمط الفقدان".
قد يلزم الانتظار بضع دقائق حتى تتم إزالة "قفل التنشيط". يمكنك بعد ذلك العودة إلى "مساعد الإصلاح" لإنهاء الإصلاح.
إذا لم تتمكن من فتح قفل القطعة
يتعذر على Apple المساعدة في إزالة "قفل التنشيط" للقطع المستخدمة سابقًا. إذا تعذر عليك إلغاء قفل القطعة لأنك لا تملك معلومات حساب Apple الضرورية:
إذا كان هذا هو حساب Apple الخاص بك، فتعرّف على ما ينبغي لك إجراؤه في حالة نسيان معلومات حساب Apple.
إذا كان حساب Apple خاصًا بشخص آخر، فاتصل بالمالك أو بائع القطعة واطلب منه استخدام الجهاز الذي كان يحتوي في الأصل على القطعة لإزالة "قفل التنشيط" وإيقاف تشغيل "نمط الفقدان" لهذا الجهاز.
يمكنك استخدام قطعة مقفلة، ولكن نظرًا لعدم تكوينها، فقد لا تعمل كما هو متوقع أو تحتوي على ميزات بالغة الأهمية للخصوصية أو الأمن أو السلامة. في "القطع والخدمة" على الجهاز، ستستمر القطعة في إظهار ملصق "إنهاء الإصلاح".
اعرف المزيد
تعرّف على استخدام "مساعد الإصلاح" في إنهاء إصلاح iPhone أو iPad أو إنهاء إصلاح Mac.
تعرّف على القطع والخدمة على iPhone والقطع والخدمة على iPad والقطع والخدمة على Mac.