استخدم خدمة الاستبدال السريع لجهاز iPad الخاص بك

يمكنك من خلال خدمة الاستبدال السريع الحصول على مجموعة تشتمل على جهاز iPad البديل وكل ما تحتاجه لإرسال جهاز iPad الأصلي إلى Apple.

نبذة بشأن خدمة الاستبدال السريع

• من خلال خدمة الاستبدال السريع، ترسل لك Apple أولاً iPad بديلاً - وبذلك لن تضطر إلى انتظار عملية إصلاح.

• بعد الحصول على جهاز iPad البديل، استخدم نفس الصندوق لإعادة إرسال جهاز iPad الأصلي على الفور. يجب أن تستلم Apple جهاز iPad الأصلي في غضون عشرة أيام بعد شحن الجهاز البديل. العثور على تاريخ شحن iPad البديل

• يدخل جهاز iPad البديل في نطاق التغطية لمدة 90 يومًا أو ما تبقى من ضمان منتجك الأصلي، أيهما أطول. تتوفر هذه التغطية بالإضافة إلى أي حقوق بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك أو منطقتك أو أي باقة AppleCare+‎.

قبل إرجاع جهاز iPad الأصلي الخاص بك

1. الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPad:

   1. النسخ الاحتياطي باستخدام iCloud

   2. النسخ الاحتياطي باستخدام جهاز Mac الخاص بك

   3. النسخ الاحتياطي باستخدام الكمبيوتر الشخصي الخاص بك

2. امسح جهاز iPad الخاص بك لحذف معلوماتك الشخصية وإزالتها من حساب Apple: في "الإعدادات"، انقر على "عام" > "نقل أو إعادة تعيين iPad "، ثم انقر على "مسح جميع المحتويات والإعدادات". تحتاج إلى إدخال كلمة سر حساب Apple للتأكيد.

3. إذا كان لديك iPad طراز Wi-Fi + خلوي:

   1. إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم بطاقة SIM فعلية، فقم بإزالتها.

   2. إذا كان جهاز iPad الخاص بك يستخدم شريحة eSIM، فاتصل بمزود الخدمة اللاسلكية للحصول على شريحة إلكترونية جديدة لجهازك البديل أو تعليق الخدمة إذا لزم الأمر.

قم بتغليف جهاز iPad الأصلي الخاص بك

تتضمن مجموعة خدمة الاستبدال السريع كل ما تحتاجه لتغليف جهاز iPad الأصلي وإرساله إلى Apple، بما في ذلك الصناديق التي وصل فيها جهاز iPad البديل - صندوق صغير لوضع جهازك فيه وصندوق شحن أكبر لحزمه.

لا تقم بتضمين أي شيء آخر في الصندوق - مثل حافظة iPad أو محول الطاقة أو الكابل أو أي ملحق آخر. إذا قمت بتضمين عناصر إضافية في الصندوق، فلن يتم إرجاعها إليك.

1. ضع جهاز iPad الأصلي الخاص بك في الصندوق الأبيض أو الطبيعي الصغير الذي وصل فيه جهاز iPad البديل.

2. ضع الصندوق الصغير في صندوق الشحن الكبير نفسه الذي تم تسليمه إليك. إذا كان يوجد ملصق بطارية تم لصقه على الجزء الخارجي من الصندوق، فتأكد من عدم تغطيته بشريط أو ملصق شحن.

اشحن جهاز iPad الأصلي الخاص بك إلى Apple