إعداد أجهزة Apple للعمل عن بُعد
بإمكان مديري تقنية المعلومات إعداد الأجهزة لأعضاء الفريق للعمل عن بُعد أو من المنزل.
إعداد الأجهزة للعمل عن بُعد أو من المنزل
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد الأجهزة التي يمكن للموظفين اصطحابها إلى المنزل. وبعد ذلك، يمكنك استخدام نظام إدارة جهاز الجوال (MDM) لإعداد iPad وiPhone وأجهزة كمبيوتر Mac سريعًا من خلال المحتوى والإعدادات والقيود لدعم عمل الموظفين عن بُعد. تعرّف على مزيد من المعلومات من خلال نظرة عامة على النشر لـ iOS وiPadOS ونظرة عامة على النشر لـ Mac.
فيما يلي اقتراحات لمساعدتك في إعداد الأجهزة للعمل عن بُعد.
بالنسبة إلى الأجهزة المملوكة للمؤسسة
اضبط الإعدادات للتأكد من إمكانية عمل الموظفين عن بُعد في حالة اصطحاب الأجهزة إلى المنزل.
بالنسبة إلى الأجهزة الشخصية
قم بتوفير إرشادات "تسجيل المستخدم" — طريقة تسجيل جديدة مصممة لعمليات نشر إحضار الجهاز الشخصي إلى العمل (BYOD)، حيث يتيح ذلك للموظفين تسجيل أجهزتهم في نظام MDM، حتى يتسنى لهم الوصول إلى تطبيقات وموارد إضافية للاستخدام المنزلي. تعرف على المزيد حول "تسجيل المستخدم".
بدء استخدام MDM
قم بتحديث جميع أجهزة كمبيوتر Mac وأجهزة iPad إلى أحدث إصدارات macOS و iPadOS المتوفرة؛ فهذا يضمن التوافق مع التطبيقات وإعدادات MDM.
استخدم Apple Business Manager مع حل MDM لتكوين إعدادات الجهاز وشراء المحتوى وتوزيعه. وللعلم، Apple Business Manager عبارة عن بوابة على الويب تتيح لمسؤولي تقنية المعلومات نشر iPhone وiPad وiPod touch وApple TV وأجهزة كمبيوتر Mac من مكان واحد. بدء استخدام Apple Business Manager.
إذا لم يكن لديك حل MDM، فإن مقدمي الخدمة مثل Jamf وVMware وMobileIron يقدمون فترات تجريبية ممتدة للمساعدة على سرعة نشر الموظفين عن بعد.
نشر الأجهزة
استخدم تسجيل الجهاز تلقائيًا لجميع الأجهزة المملوكة للشركة بحيث يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات تسجيل الأجهزة في MDM عن بُعد.
استخدم تسجيل المستخدم للأجهزة الشخصية لحماية معلومات الشركة مع الحفاظ على خصوصية الموظفين.
أنشئ مُعرِّفات Apple ID مُدارة في Apple Business Manager لاستخدام "تسجيل المستخدم" للأجهزة الشخصية وإتاحة الوصول إلى خدمات Apple الرئيسية. تعرف على المزيد من خلال نظرة عامة على مُعرِّفات Apple ID المُدارة.
قم بتوصيل Apple Business Manager مع Microsoft Azure Active Directory لتشغيل المصادقة الموحدة ، حتى يتم إعداد الموظفين تلقائيًا من خلال Apple ID المُدار باستخدام بيانات اعتماد الشركة الحالية.
توزيع المحتوى
يمكنك نشر التطبيقات الأساسية التي يحتاج إليها الموظفون للعمل من المنازل. كما يمكنك توزيع التطبيقات عن بُعد باستخدام Apple Business Manager وMDM. تعرف على كيفية اختيار المحتوى وشرائه في Apple Business Manager.
استخدم ميزة الخدمة الذاتية في نظام MDM (في حالة توفرها) لتزويد الموظفين بكتالوج للتطبيقات التكميلية. وارجع إلى وثائق MDM لمعرفة إذا ما كانت هذه الميزة مدعومة وكيفية تطبيقها.
تكوين إعدادات خاصة بالمؤسسة
استخدم MDM للتأكد من تكوين أجهزة الموظفين، ووصولهم إلى الموارد، واتباعهم لسياسات الاستخدام المقبولة عند العمل في المنزل.
تكوين الإعدادات
تأكد من سماح قيود الشبكة بالاتصالات من المنزل أو شبكات Wi-Fi العامة. تعرف على كيفية تعيين قيود الشبكة باستخدام MDM.
قم بتكوين VPN للاتصال بخدمات المؤسسة الرئيسية. تعرف على المزيد حول إعدادات حمولة VPN MDM.
قم بتكوين خدمات "البريد" و"التقويم" و"جهات الاتصال" لمؤسستك. تعمل أجهزة Apple مع خدمات البريد، مثل Microsoft Exchange وG Suite. تعرف على المزيد حول تكوين Exchange ActiveSync وحسابات Google.
ضبط سياسات الأمان
وفِّر الأمان لأجهزتك باستخدام أدوات الأمان المدمجة ونظام MDM. استخدم تشفير FileVault على أجهزة كمبيوتر Mac وافرض سياسة رمز الدخول لاستخدام "حماية البيانات" على أجهزة iPhone وiPad. تعرف على المزيد حول إعدادات حمولة رمز الدخول.
استخدم أحد حلول أمان نقاط النهاية، مثل Cisco Security Connector، الذي يوفر الحماية ويتتبع استخدام الشبكة مع الفترات التجريبية الممتدة التي تستضيفها السحابة.
استخدم نظام MDM لتكوين أي قيود ضرورية، مثل استخدام الكاميرات وخدمات iCloud واستخدام التطبيقات. تعرف على المزيد حول قيود iOS وiPadOS.
مواصلة الاتصال والتعاون والإنتاج
اكتشف تطبيقات Apple والأطراف الخارجية التي تعمل جيدًا في بيئات العمل عن بُعد.
تطبيقات الفيديو والمراسلة
تتيح أدوات المحادثات الجماعية، مثل Cisco Webex وZoom Cloud Meetings للموظفين عقد اجتماعات عن طريق شبكة الإنترنت ومشاركة الشاشة مع الزملاء والعملاء والشركاء.
يتيح Group FaceTime للموظفين إجراء مكالمات صوتية وفيديو مع ما يصل إلى 32 شخصًا آخر.
بإمكان الموظفين إعداد مجموعات وإرسال تحديثات في الحال باستخدام تطبيق "الرسائل" على iPhone وiPad وMac واستخدام أدوات مثل Slack وMicrosoft Teams لمواصلة الاتصال ومشاركة المعلومات.
تطبيقات الإنتاجية
تتوفر تطبيقات Pages وNumbers وKeynote على أجهزة Apple وتتيح للموظفين التعاون في الحال على iCloud أو Box. يمكنك وضع قيود على التعاون لتشمل أعضاء المؤسسة فقط. تعرّف على كيفية التعاون في تطبيقات Pages وNumbers وKeynote.
تتوفر تطبيقات Microsoft Office 365 من خلال App Store وتعمل بسلاسة مع iOS وiPadOS وmacOS.
يعمل Google G Suite في Safari على macOS وiPadOS ويقدم تطبيقات iPadOS الأصلية، مثل Google Drive ومحرر مستندات Google.
يمكن لتطبيقات المستندات والنماذج الإلكترونية مثل DocuSign وProntoForms - Mobile Forms وiAuditor المساعدة على التقاط التوقيعات والبيانات ودمجها ومشاركتها.
يساعد مقدمو حلول التخزين السحابي، مثل Box وDropbox وMicrosoft OneDrive الموظفين على مشاركة المستندات والتعاون من خلالها. قد تعمل هذه الخدمات بسلاسة مع Finder على Mac وتطبيق "الملفات" على iPhone وiPad.
تطبيقات إدارة المشاريع والمهام
يمكن لأدوات إدارة المشاريع، مثل Teamwork Projects وBasecamp وTrello وOmniPlan أن تساعد في تخطيط أنشطة وإجراءات المشروع وتصورها ومراقبتها ومشاركتها.
يمكن لتطبيقات، مثل "التذكيرات" وThings وTodoist أن تساعد الموظفين في مواصلة التركيز على المهمة قيد التنفيذ.
العثور على المزيد من تطبيقات الأعمال على App Store
يتميز App Store بتوفير آلاف التطبيقات التي تم تصميمها للأعمال. لقد قمنا بتنظيم مجموعة من التطبيقات لمساعدتك على التواصل مع زملاء العمل. ويمكنك توزيعها من خلال Apple Business Manager لمنح موظفيك المزيد من طرق العمل من المنزل.
اتصل بـ Apple للحصول على الدعم
أثناء عمل الموظفين من المنزل، يمكنهم الاتصال بـ AppleCare إذا كانوا بحاجة إلى دعم فني. تتوفر أداة مساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة Apple وبرامجها، بما في ذلك iOS وmacOS وتطبيقات Apple مثل Pages وNumbers وKeynote. للبدء، يمكن للموظفين زيارة صفحة دعم Apple واختيار منتج لعرض خيارات الدعم المتاحة.
الحصول على مزيد من المساعدة
موارد لتقنية المعلومات
تفضل بزيارة صفحة Apple at Work IT للحصول على مزيد من الموارد والمعلومات حول إدارة أجهزة Apple ونشرها وتوفير الأمان لها.
طالع المراجع الإضافية وأدلة الإعداد على صفحة دعم Apple Business.
مستندات تقنية المعلومات
موارد أخرى
يتم دمج الخصوصية والأمان في أجهزة Apple وبرامجها وخدماتها. فنحن نصمم منتجاتنا للحد من جمع البيانات واستخدامها، وكذلك استخدام المعالجة في الجهاز متى أمكن، وتوفير الشفافية والتحكم في كيفية مشاركة المعلومات. تعرف على المزيد حول كيفية تطبيق تقنية الأمان والميزات داخل أنظمة Apple الأساسية.
تأتي أجهزة Apple مزودة بميزات تسهيلات الاستخدام المدمجة، مثل VoiceOver للموظفين المكفوفين أو ضعاف البصر، و"التحكم بالصوت" للموظفين ذوي الصعوبات الحركية، أو الشرح المكتوب للموظفين الصم أو ضعاف السمع. تعرف على المزيد حول تسهيلات الاستخدام في أجهزة Apple.
لاكتشاف المزيد من الطرق التي تجعلك أكثر إنتاجية وتعاونًا وإبداعًا، سواء بمفردك أو مع فريقك، اطّلع على دليل نصائح للعمل مع أجهزة Apple.
قد لا تتوفر بعض الموارد المذكورة في هذا المستند خارج الولايات المتحدة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
