استكشاف مشاكل اتصال الـ Mac بالإنترنت وإصلاحها
إذا لم تتمكن من توصيل الـ Mac بالإنترنت، فجرّب الاقتراحات التالية.
انتظر لحظة، ثم حاول مرة أخرى. قد يكون موفر خدمة الإنترنت لديك يواجه مشاكل. إذا مازلت تواجه مشاكل، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك.
افتح تفضيلات الشبكة وتحقق من حالة خدمات الاتصال بالشبكة، مثل الإيثرنت أو Wi-Fi. يشير اللون الأخضر إلى أن الخدمة نشطة (قيد التشغيل) ومتصلة. ويشير اللون الأصفر إلى أنها نشطة ولكن غير متصلة. ويشير اللون الأحمر إلى أنه لم يتم إعداد الخدمة بعد.
قارن إعدادات الشبكة الخاصة بك في تفضيلات الشبكة بتلك الإعدادات الموصى بها من جانب موفر خدمة الإنترنت. تأكد من إدخال أحدث الإعدادات في الحقول المناسبة.
إذا كنت تستخدم PPPoE، فتأكد من عدم إدخال أي شيء في حقل اسم خدمة PPPoE (في جزء PPPoE من تفضيلات الشبكة). إذا طالب موفر خدمة الإنترنت بإدخال إعداد في هذا الحقل، فتحقق من استخدام المعلومات الصحيحة.
وفي حالة معرفتك بأساسيات الاتصال بالشبكات، جرِّب استخدام أداة الشبكة لفحص المشكلة.
إذا كنت تستخدم مودم هاتفيًا، فجرِّب الاتصال برقم المودم الخاص بموفر خدمة الإنترنت لديك باستخدام هاتف عادي لمعرفة ما إذا كان مودم موفر خدمة الإنترنت يجيب وللتحقق من ثبات الخط أو وجود ضوضاء أخرى قد تتداخل مع الاتصال. ولمراقبة المودم أثناء محاولته إجراء الاتصال، قم بتشغيل أصوات المودم. افتح تفضيلات الشبكة وحدد خدمة المودم الخاصة بك في القائمة. انقر على متقدم، وانقر على مودم، ثم حدد صوت: تشغيل.