إذا تعذر على iTunes الاتصال بالإنترنت على الـ PC
قد تكون هنالك عدة أسباب لعدم تمكّن iTunes من الاتصال بالإنترنت.
قد تكون هنالك مشكلة في اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. تأكد من اتصال المودم الخاص بك بالإنترنت ومن أنه يقوم بإظهار اتصال إنترنت نشط، ومن أن لديك اتصال شبكة نشطًا واحدًا على الأقل.
لعرض اتصالات الشبكة لديك:
على PC، انتقل إلى لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > اتصالات الشبكة.
تلميح: الطريقة الأسرع للقيام بذلك هي استخدام Windows Search.
انقر على واجهة الشبكة المراد تمكينها، ثم اختر تمكين.
انتقل إلى ابدأ، انقر على الطاقة، ثم انقر على إعادة التشغيل.
بحث عن أجهزة التحويل
إذا كان لديك اتصال كبل أو DSL، تحقق من وجود أية أجهزة تحويل بين الكمبيوتر الخاص بك والمودم. حاول توصيل الكمبيوتر بالكبل أو بمودم DSL مباشرةً وحاول الاتصال بموقع apple.com.
ملاحظة: تحتاج أجهزة مودم الكبل أو DSL، بشكل عام، إلى إطفائها لبضع دقائق قبل إنجاز تغييرات على تكوينات الشبكة. حاول فصل المودم الخاص بك لمدة 5 دقائق قبل توصيله بالكمبيوتر مباشرة.
مسح تخزين DNS المؤقت
إذا لم تكن هناك أي مشكلة في جهاز التوجيه والشبكة لديك، فربما أنك غير قادر على الاتصال ببعض مواقع الويب بسبب إعدادات غير صحيحة لخادم أسماء النطاق (DNS). قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS في حل المشكلة وتمكينك من الاتصال بـ iTunes Store.
أسهل طريقة لمسح الذاكرة المؤقتة في DNS هي إيقاف تشغيل النظام لديك تماما وإعادة تشغيله. إذا لم يكن بإمكانك إيقاف التشغيل، يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة في DNS يدويًا.
على PC، انتقل إلى ابدأ، ثم اختر نظام Windows > تشغيل.
في مربع الحوار الذي يظهر، اكتب "cmd" (دون علامتي الاقتباس)، ثم انقر على موافق.
بعد ظهور سطر أوامر DOS (C:\)، اكتب ”ipconfig /flushdns“ (من دون علامات الاقتباس) واضغط على مفتاح Enter. تأكد من إدخال مسافة واحدة فقط بعد ”ipconfig“.
يتم تقديم إعدادات DNS التي يستخدمها اتصال الإنترنت لديك بواسطة مزوّد خدمات الإنترنت (ISP). إذا لم يساعد مسح الذاكرة المؤقتة باستخدام الخطوات أعلاه على حل المشكلة، فربما تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمات الإنترنت الخاص بك والتحقق من إعدادات DNS الخاصة بك.