إذا تعذّر اتصال Apple TV بشبكة Wi-Fi

إذا لم تستطع الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تشغيل الأفلام أو الأغنيات أو أي محتوى آخر على Apple TV، فتعرّف على ما ينبغي القيام به.

اتبع الخطوات أدناه إذا تعذّر اتصال Apple TV بشبكة Wi-Fi. بعد كل خطوة، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. 

إذا كان Apple TV الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنك مشاهدة وبث الأفلام أو البرامج التلفزيونية في تطبيق Apple TV، فتعرَّف على ما يمكنك القيام به

تعرَّف على كيفية الاتصال بشبكة Wi-Fi

تأكد من عدم توصيل Apple TV بكبل Ethernet — إذا كنت تستخدم كبل Ethernet، فلن ترى خيار الاتصال بشبكة Wi-Fi. بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة. على Apple TV (الجيل الثالث)، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "الشبكة". اختر اسم شبكة Wi-Fi متوافقة للانضمام إليها. أدخل كلمة مرور Wi-Fi عند مطالبتك بذلك. إذا كنت لا تعرف كلمة السر الخاصة بك، يمكنك الحصول على مساعدة

يدعم جهاز Apple TV الشبكات المقيدة، وهي شبكات تتطلب تسجيل دخول إضافي أو ثانوي. وللاتصال بإحدى هذه الشبكات، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للاتصال بشبكة Wi-Fi. وأثناء الإعداد، سيطالبك جهاز Apple TV الخاص بك بالمتابعة على جهاز iPhone أو iPad. حدد "متابعة" على جهاز iPhone أو iPad، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة على جهازك لإكمال الإعداد.

إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة، أو إذا حدث خطأ بسبب كلمة السر

في القائمة Apple TV، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة > Wi-Fi. حدد شبكة Wi-Fi الحالية وانقر على "إلغاء حفظ الشبكة". اضغط على Menu أو الزر Back في جهاز Apple TV Remote. بعد ذلك، حدد الشبكة مرة أخرى، ثم حدد شبكة Wi-Fi المراد الاتصال بها.

إذا كنت تريد التبديل من اتصال Ethernet إلى Wi-Fi

افصل كبل Ethernet من Apple TV. قد تضطر إلى الانتظار عدة دقائق حتى يُعلِمك Apple TV أنه يمكنك الانضمام إلى شبكة Wi-Fi. 

قد يتمكن Apple TV من الانضمام إلى بعض شبكات التعليم أو الأعمال التي تستخدم ملف تعريف. ويمكنك طرح سؤال على مسؤول النظام بالشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

 

التحقق من أن كل شيء يعمل، ومتصل بالإنترنت، وموجود في النطاق

تأكّد من اتصال موجّه الإنترنت بالمودم وتشغيل كليهما. وإذا كان الموجّه والمودم مدمجين في جهاز واحد، فتأكد من تشغيله. 

إذا أمكن، احرص على وضع جهاز Apple TV وجهاز توجيه Wi-Fi في الغرفة نفسها، لكن لا تضع Apple TV مباشرةً على جهاز التوجيه أو على مسافة قدم منه. حاول تجنب وجود عوائق مادية في مسار الإشارة اللاسلكية، ولا سيما الأسطح المعدنية. للحصول على أفضل تجربة، قم بتوصيل Apple TV الخاص بك مباشرة بالمودم باستخدام كابل Ethernet.

 

إعادة تشغيل Apple TV والموجّه والمودم

بعد إعادة تشغيل كل جهاز، يمكنك معرفة ما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة أم لا. انتقل إلى "الإعدادات" > "النظام" وحدد "إعادة التشغيل". أو على Apple TV (الجيل الثالث)، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" وحدد "إعادة التشغيل".

افصل الموجّه والكابل أو مودم DSL من الطاقة. وبعد ذلك، قم بتوصيلها مرة أخرى.

 

استخدام كابل Ethernet والتحقق من توفر تحديثات البرامج

حاول توصيل Apple TV مباشرة بالموجّه، أو الكابل، أو مودم DSL باستخدام كابل Ethernet. يستطيع Apple TV الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi أو Ethernet. عند استخدام كابل Ethernet، يستخدم Apple TV تلقائيًا هذا الاتصال بدلاً من شبكة Wi-Fi. 

انضم إلى الشبكة وتحقق من وجود تحديثات للبرامج. انتقل إلى "الإعدادات" > "النظام" > "تحديثات البرامج". أو على Apple TV (الجيل الثالث)، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "تحديث البرامج". إذا كان يتوفر تحديث، فقم بتثبيته. بعد ذلك، قم بفصل كابل Ethernet وجرّب الانضمام لشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

 

تاريخ النشر: