ما ينبغي لك القيام به قبل بيع iPhone أو iPad أو iPod touch أو إهدائه لشخص آخر

اتبع هذه الخطوات لإزالة معلوماتك الشخصية من أحد الأجهزة، حتى إذا لم يعُد بحوزتك.

إذا كان لا يزال لديك iPhone أو iPad أو iPod touch

قبل بيع جهازك أو إهدائه، ينبغي لك إزالة معلوماتك الشخصية. لا ينبغي لك حذف جهات الاتصال أو التقويمات أو التذكيرات أو المستندات أو الصور أو أي معلومات أخرى ذات صلة بـ iCloud يدويًا، أثناء تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID. سيعمل هذا الإجراء على إزالة المحتوى من خوادم iCloud ومن أي أجهزة سجلتها من خلال الدخول إلى iCloud.

اتبع الخطوات التالية:

  1. إذا تم إقران Apple Watch مع iPhone، فقم بإلغاء إقران Apple Watch.
  2. انسخ بيانات جهازك احتياطيًا.
  3. سجّل خروجك من iCloud وiTunes وApp Store. 
    • إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.3 أو أحدث، فاضغط على "الإعدادات" > [اسمك]. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على "تسجيل الخروج". أدخل كلمة مرور Apple ID وانقر على "إيقاف التشغيل".
    • إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.2 أو أحدث، فاضغط على "الإعدادات" > iCloud > "تسجيل الخروج". انقر على "تسجيل الخروج" مرة أخرى، ثم انقر على "حذف" من "[الجهاز] الخاص بي" وأدخل كلمة مرور Apple ID. بعد ذلك، انتقل إلى "الإعدادات" > "iTunes وApp Store" > Apple ID > "تسجيل الخروج".
  4. قم بالرجوع إلى "الإعدادات"، وانقر على "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات". في حالة تمكين ميزة "العثور على الـ iPhone"، قد يلزمك إدخال Apple ID الخاص بك وكلمة المرور.
  5. إذا طُلب منك توفير رمز مرور الجهاز أو رمز مرور "القيود"، فأدخله. بعد ذلك، انقر على "مسح بيانات [الجهاز]".
  6. إذا كنت تتحوّل إلى هاتف غير تابع لمنتجات Apple، فقم بإلغاء الاشتراك في iMessage.
  7. اتصل بشركة الاتصالات للحصول على مساعدة بشأن نقل الخدمة إلى مالك جديد. إذا كنت لا تستخدم بطاقة SIM مع الجهاز الخاص بك، يمكنك الاتصال بها للحصول على المساعدة في نقل الخدمة إلى مالك جديد.

عند قيامك بمسح بيانات iPhone أو iPad أو iPod touch، يتم إيقاف تشغيل كل من تطبيق "العثور على الـ iPhone" وميزة "قفل التنشيط"

إذا لم يعد iPhone أو iPad أو iPod touch بحوزتك

إذا لم تكتمل الخطوات أعلاه، ولم يُعد الجهاز بحوزتك، فاتبع هذه الخطوات:

  1. اطلب من المالك الجديد أن يمسح جميع المحتويات والإعدادات متبعًا الخطوات الموضّحة أعلاه.
  2. إذا كنت تستخدم iCloud وتطبيق "العثور على الـ iPhone" على الجهاز، فقم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com أو تطبيق "العثور على الـ iPhone" على جهاز آخر، وحدد الجهاز وانقر على "مسح". بعد أن يتم مسح بيانات الجهاز، انقر على "إزالة من الحساب".
  3. إذا تعذّر عليك اتباع أي من الخطوات الواردة أعلاه، فقم بتغيير كلمة مرور Apple ID. لن يعمل هذا الإجراء على إزالة المعلومات الشخصية المخزّنة على جهازك القديم، ولكنه يمنع المالك الجديد من حذف معلوماتك من iCloud.
  4. إذا كنت تتحوّل إلى هاتف غير تابع لمنتجات Apple، فقم بإلغاء الاشتراك في iMessage
  5. إذا كنت تستخدم Apple Pay، يمكنك إزالة بطاقات الخصم أو الائتمان على iCloud.com. اختر "الإعدادات" لرؤية الأجهزة التي تستخدم Apple Pay، ثم انقر على الجهاز. بجوار Apple Pay، انقر على "إزالة". 

*عند النقر على "مسح جميع المحتويات والإعدادات"، يتم مسح بيانات الجهاز تمامًا، بما في ذلك بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان التي أضفتها إلى Apple Pay وأي صور أو جهات اتصال أو موسيقى أو تطبيقات. سيتم أيضًا إيقاف تشغيل iCloud وiMessage وFaceTime وGame Center والخدمات الأخرى. لن تتم إزالة المحتوى من iCloud عند مسح بيانات جهازك.

تاريخ النشر: