iCloud: rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem w funkcji Archiwum iCloud

Aby można było przeprowadzić odtwarzanie z archiwum iCloud, trzeba mieć takie archiwum. Na urządzeniu z systemem iOS (telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch) musi być uruchomiony Asystent ustawień, który jest dostępny przy pierwszej konfiguracji takiego urządzenia oraz bezpośrednio po wymazaniu z urządzenia zawartości i ustawień. Procedura odtwarzania przebiega następująco:

1. Po początkowych, podstawowych krokach (wybór języka, przyłączanie się do sieci Wi-Fi itp.) zostanie wyświetlony ekran Konfiguruj iPhone'a (lub iPada/iPoda touch) z kilkoma opcjami. Wybierz opcję Odtwórz z archiwum iCloud, a następnie stuknij opcję Dalej.
2. Gdy na ekranie Logowanie iCloud zostanie wyświetlony monit, wprowadź identyfikator Apple ID i hasło dla konta usługi iCloud, z którego chcesz odtworzyć urządzenie. Następnie stuknij opcję Dalej.
3. Gdy zostanie wyświetlony monit, zapoznaj się z warunkami. Jeśli się na nie zgadzasz, stuknij opcję Akceptuję.
4. Na ekranie Wybierz archiwum zaznacz archiwum, z którego chcesz przeprowadzić odtwarzanie. Pojawi się obok niego znacznik wyboru.
   • Uwaga: aby uzyskać dostęp do starszych archiwów, należy stuknąć opcję Pokaż starsze archiwa.
5. Stuknij opcję Odtwórz, aby rozpocząć odtwarzanie.

Po tym, jak zainicjujesz odtwarzanie, system iOS rozpocznie odtwarzanie danych zarchiwizowanych w usłudze iCloud. Pierwszy etap to odtwarzanie pierwszoplanowe, które obejmuje odtworzenie ustawień oraz danych aplikacji innych firm. W trakcie tego etapu na ekranie będzie wyświetlany szacunkowy czas potrzebny do ukończenia. Wszystkie zasoby urządzenia z systemem iOS będą całkowicie zaangażowane w proces odtwarzania. Najlepiej jest więc po prostu pozwolić urządzeniu działać. 

Kiedy odtwarzanie pierwszoplanowe dobiegnie końca, urządzenie z systemem iOS zostanie uruchomione ponownie i rozpocznie się odtwarzanie w tle. Na tym etapie jest odtwarzana zawartość albumu Rolka z aparatu oraz ponownie pobierana zawartość ze sklepów iTunes Store i App Store. 

Podczas odtwarzania w tle mogą się pojawiać monity o podanie danych logowania do różnych kont, takich jak:

• Identyfikator Apple ID używany w usłudze iCloud
• Dodatkowe identyfikatory Apple ID, jeśli materiały ze sklepów iTunes Store i App Store były kupowane i archiwizowane przy użyciu różnych identyfikatorów Apple ID
• Nazwy użytkownika i hasła do kont internetowych skonfigurowanych przy archiwizowaniu, na przykład do konta w usłudze Microsoft Exchange, Gmail, Yahoo oraz w dowolnych innych usługach poczty e-mail lub usługach dostawców internetowych

Na etapie odtwarzania w tle można normalnie korzystać z systemu iOS, z tym że dla zapewnienia optymalnego przebiegu procesu zaleca się, aby urządzenie było połączone z siecią Wi-Fi.

W razie jakichkolwiek problemów z rozpoczęciem odtwarzania należy się upewnić, że:

• urządzenie z systemem iOS jest podłączone do źródła zasilania;
• urządzenie z systemem iOS jest połączone z siecią Wi-Fi, która jest z kolei połączona z Internetem za pośrednictwem połączenia szerokopasmowego;
• są dostępne archiwa, które zostały wcześniej pomyślnie utworzone w systemie iOS;
• logowanie zostało przeprowadzone przy użyciu tego samego identyfikatora Apple ID co przy tworzeniu archiwum;
• na urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja systemu iOS.

Nawet gdy urządzenie jest połączone z Internetem, archiwa iCloud nie będą dostępne, jeśli nigdy nie zostały pomyślnie utworzone lub zostały utworzone, ale za pomocą systemu iOS w wersji nowszej niż ta, która jest używana przy odtwarzaniu.

Jeśli nie widzisz żadnych archiwów i nie masz pewności co do tego, czy archiwizacja została z dobrym skutkiem przeprowadzona, upewnij się najpierw, że przy próbie odtwarzania logujesz się przy użyciu tego samego identyfikatora Apple ID co przy archiwizowaniu. Jeśli tak, sprawdź stan archiwów w okienku preferencji usługi iCloud lub w Panelu sterowania iCloud. Otwórz okienko usługi iCloud w Preferencjach systemowych lub otwórz Panel sterowania iCloud, a następnie kliknij opcję Zarządzaj dyskiem. Wybierz opcję Archiwa. Powinna się pojawić lista dostępnych archiwów wraz z ich stanem. Jeśli archiwum jest oznaczone jako niekompletne albo brakuje przy nim daty lub rozmiaru, nie będzie można użyć go na potrzeby odtwarzania. 

Jeśli podczas odtwarzania zostanie wyświetlony komunikat, zanotuj jego treść i spróbuj go odszukać w tabeli z komunikatami zamieszczonej w piątej głównej sekcji tego artykułu.  

Pamiętaj, że proces odtwarzania jest uzależniony od połączenia z Internetem — im szybsze łącze, tym szybsze odtwarzanie. Jednak nawet w przypadku dostępu szerokopasmowego pełne odtworzenie gigabajta danych nierzadko trwa od 1 do 4 godzin. Jeśli przemieszczasz się między krajami, czas odtwarzania może wydłużyć się jeszcze bardziej. Usługa iCloud została przystosowana tak, aby zapewniać optymalne działanie w lokalizacji, w której użytkownik najczęściej się z nią łączy, a w przypadku funkcji Archiwum iCloud — w lokalizacji, w której zostały utworzone archiwa.

Jeśli podczas odtwarzania występują błędy z połączeniem lub błędy przekroczenia limitu czasu, upewnij się, że urządzenie jest połączone z szybką siecią Wi-Fi i podłączone do źródła zasilania. Potem pozwól mu działać. Dobrym rozwiązaniem jest rozpoczęcie odtwarzania na godzinę czy dwie przed pójściem spać. Dzięki temu zdążysz jeszcze wprowadzić informacje wymagane po tym, jak urządzenie z systemem iOS uruchomi się ponownie i rozpocznie odtwarzanie w tle, a w czasie snu raczej nie będziesz z urządzenia korzystać. Dalszy ciąg odtwarzania w tle będzie mógł tym sposobem przebiegać bez zakłóceń. Odtwarzanie w tle jest co prawda zaprojektowane tak, aby pozwalać na normalne użytkowanie urządzenia, ale jeśli występują błędy lub problemy z ukończeniem odtwarzania, lepiej jest unikać ewentualnych zakłóceń w dostępie do sieci i w pracy urządzenia, tak aby system iOS mógł wykorzystywać wszystkie dostępne zasoby na potrzeby odtwarzania. Można oczywiście odblokować ekran i sprawdzić stan odtwarzania lub postęp pobierania aplikacji czy zawartości albumu Rolka z aparatu, ale gdy istnieje ryzyko błędów, odradza się używanie urządzenia do innych celów i uruchamianie aplikacji niezwiązanych z procesem odtwarzania.

Jak już wspomniano, na ekranie będą wyświetlane monity o podanie danych konta Apple ID i innych haseł. To normalne zjawisko. Jeśli odtwarzanie jest przeprowadzane na urządzeniu, na którym zostało utworzone archiwum, liczba monitów o ponowne wprowadzenie hasła powinna być mniejsza niż w przypadku odtwarzania na nowym urządzeniu. Takie działanie ma na celu zapewnienie integralności kont.

Jeśli odtwarzanie zostało ukończone, ale brakuje informacji:

1. Upewnij się, że w trakcie odtwarzania jest przez cały czas dostępne aktywne i niezawodne połączenie Wi-Fi. Jeśli połączenie zostanie przerwane, na przykład gdy okaże się konieczne przejście z jednej sieci do drugiej, funkcja Archiwum iCloud ponowi próbę. Ukończenie odtwarzania nie będzie jednak możliwe w sytuacji, gdy nie będzie można w ogóle połączyć się z siecią Wi-Fi. Jak wspomniano w poprzedniej sekcji, proces odtwarzania może trochę potrwać, a dokładny czas zależy od szybkości połączenia z Internetem i ilości danych, które mają zostać odtworzone. Chociaż Archiwum iCloud jest z założenia funkcją mobilną, w razie powtarzających się błędów należy zadbać o to, aby podczas odtwarzania nie przerywać łączności sieciowej urządzenia z systemem iOS ani nie odłączać urządzenia od źródła zasilania.
2. Sprawdź, czy brakujące dane zostały rzeczywiście zarchiwizowane w usłudze iCloud w ramach funkcji archiwum. Ten artykuł zawiera więcej informacji o tym, jakie dane archiwizuje funkcja Archiwum iCloud.
3. W celu pełnego odtworzenia danych może być konieczne wykonanie dodatkowych czynności po odtworzeniu:
   • Ponowne wprowadzenie haseł dla niektórych aplikacji, takich jak sklep iTunes Store, aplikacja Game Center i aplikacje innych firm.
   • Pobranie utworów, albumów lub list utworów na urządzenie za pomocą funkcji iTunes Match. (Sprawdź dostępność funkcji iTunes Match).
4. Jeśli funkcja Archiwum iCloud jest nadal aktywna i trwa odtwarzanie w tle, zaleca się, aby poczekać na zakończenie operacji. Jeśli jednak nie udało się rozwiązać problemu i nadal pojawiają się komunikaty, można ponownie uruchomić urządzenie.
   
   • Firma Apple nie zaleca przerywania etapu odtwarzania pierwszoplanowego ani ponownego uruchamiania urządzenia, gdy ten etap jest w toku. Po zakończeniu odtwarzania pierwszoplanowego urządzenie z systemem iOS zostanie automatycznie uruchomione ponownie i rozpocznie się odtwarzanie w tle. Jest to normalne, oczekiwane działanie.
5. Należy pamiętać, że w przypadku funkcji Archiwum iCloud, podobnie jak w przypadku funkcji kopii zapasowych programu iTunes, obowiązują pewne reguły decydujące o sposobie i miejscu odtwarzania danych, na przykład:
   • Dane telefonu iPhone lub iPoda touch można odtwarzać na iPadzie i na odwrót, występują przy tym jednak następujące ograniczenia:
     • Odtwarzanie między iPadem a telefonem iPhone/iPodem touch nie obejmuje zawartości albumu Rolka z aparatu. Dane z tego albumu są odtwarzane tylko na takim samym urządzeniu (z jednego telefonu iPhone na innymi telefonie iPhone, z iPada na innym iPadzie czy z iPoda touch na innym iPodzie touch) lub na urządzeniu podobnym (z telefonu iPhone na iPodzie touch i odwrotnie).
     • Podczas odtwarzania z archiwum telefonu iPhone lub iPoda touch na iPadzie (lub na odwrót) uwzględniane są tylko aplikacje innych firm i dane takich aplikacji. Kolejność ikon nie jest odtwarzana. To ograniczenie nie dotyczy jednak funkcji iTunes Match.
     • Aplikacje, które nie są zgodne z odtwarzanym urządzeniem, nie zostaną na nim odtworzone, na przykład aplikacje przeznaczone tylko dla iPada nie zostaną odtworzone na telefonie iPhone.
     • Jak wspomniano wcześniej, nie można przeprowadzić odtwarzania z archiwum, które zostało utworzone za pomocą systemu iOS w wersji nowszej niż ta, która jest używana przy odtwarzaniu.
   • Odtwarzanie można bezproblemowo przeprowadzać na innych obsługiwanych wersjach danego urządzenia. Przykładowo można odtworzyć archiwum z telefonu iPhone 4S na telefonie iPhone 4, o ile tylko iPhone 4 nie ma zainstalowanej starszej wersji systemu iOS niż iPhone 4S. 

Uwaga: w razie problemów z zapamiętaniem tekstu otrzymanych komunikatów można utworzyć zrzut ekranu na urządzeniu z systemem iOS. Zrzut ekranu w systemie iOS można utworzyć, naciskając jednocześnie przycisk Początek i przycisk blokady. Zrzut ekranu jest zachowywany w albumie Rolka z aparatu lub w kolekcji aplikacji Zdjęcia.