MagSafe ケーブル／電源アダプタが機能しない場合

Mac ノートブックコンピュータに付属している MagSafe のケーブルや電源アダプタで、充電しなくなるなどの症状が見られる場合の対処法をご案内します。

MagSafe ケーブル／電源アダプタの種類を確認する

MagSafe でバッテリーを充電する Mac では、MagSafe 3 コネクタ、MagSafe 2 コネクタ、T 字型または L 字型の MagSafe コネクタを使います。ケーブルやアダプタの種類を確認するには、以下に挙げている中からお手元の MagSafe コネクタを探してください。 

MagSafe 3 コネクタ
MagSafe 3 コネクタ

MagSafe 2 コネクタ
MagSafe 2 コネクタ

L 字型 MagSafe コネクタ
L 字型 MagSafe コネクタ

T 字型 MagSafe コネクタ
T 字型 MagSafe コネクタ

MagSafe 3 を使う Mac は、USB-C - MagSafe 3 ケーブルと USB-C 電源アダプタで充電できます。

MagSafe 2 を使う Mac は、MagSafe 2 電源アダプタか、MagSafe - MagSafe 2 コンバータに接続した MagSafe 電源アダプタで充電できます。

MagSafe を使う Mac は、T 字型または L 字型の MagSafe 電源アダプタで充電できます。

MagSafe コネクタや Mac ノートブックコンピュータの MagSafe ポートに内蔵されている磁石で、クレジットカードやその他の磁気デバイスに記録されているデータが消失するおそれがあります。磁気メディアは、MagSafe アダプタの端子や MagSafe ポートに近付けないようにしてください。

MagSafe 2 および MagSafe の電源アダプタには MagSafe 3 との互換性がありません。

電源を調べる

コンセントの調べ方と、アダプタのワット数の確認方法をご案内します。 

コンセントを調べる

給電能力に問題のないコンセントに電源アダプタを接続しているか確かめましょう。電源アダプタをコンセントから外し、動作に問題がないことがわかっている電化製品 (ランプ、時計など) をそのコンセントにつないで、電気が正常に供給されていることを確かめます。コンセントが正常に機能している場合は、電源アダプタを接続して Mac を充電してみます。それでも Mac が充電されない場合は、Mac をシステム終了し、ディスプレイを閉めて 30 秒待ってから再び開き、もう一度 Mac を充電してみます。Intel 搭載の Mac をお使いの場合は、SMC をリセットしてください。

アダプタのワット数を確認する

ご利用のノートブックコンピュータに適したワット数の電源アダプタを使ってください。快適に充電できるように、Mac ノートブックに付属の電源アダプタやケーブルをお使いください。

回線ノイズの問題が起きていないか確認する

電源アダプタをコンセントから取り外し、60 秒後に再びコンセントに差し込んでみます。

  • 60 秒間「休ませた」後にアダプタが機能する場合は、電源周りで回線ノイズの問題が起きていると考えられます。この場合は、定期的にアダプタを取り外して一定時間休ませ、リセットする必要があります。この問題は、AC アダプタの「過電圧保護」機能がグラウンドノイズを検知し、アダプタの電源を遮断した際に発生します。
  • 安全抵抗付きライト、冷蔵庫、小型冷蔵庫などがコンピュータと同じ電源回路に接続されていると、回線ノイズの原因となる可能性があります。無停電電源装置 (UPS) や別の電源回路に電源アダプタを接続すれば、こうした現象が起こらない場合もあります。

動作確認済みのコンセントに接続しているのに電源アダプタが停止してしまうことが続く場合は、アダプタを Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店にお持ちになり、評価を受けてください。

火花が散った場合

電源アダプタをコンセントに差し込んだときに、火花が散ることがあります。これは異常ではなく、通電しているコンセントに電化製品を接続すると発生することがある現象です。プラグのブレード以外の箇所から火花が発生した場合、アダプタが破損したり変色したりした場合、または火花に関するその他の懸念がある場合は、Apple にお問い合わせください。

プラグ、電源ポート、MagSafe コネクタ／ケーブルを調べる

AC プラグやケーブルをテストし、電源ポートを調べ、破損していないか確かめる方法をご案内します。

AC プラグまたはケーブルを調べる

電源アダプタには取り外し式の電源プラグが付いていて、そのプラグの刃をコンセントに差し込みます。電源アダプタに電源プラグを付けた形で Mac ノートブックを充電できない場合は、別の Apple 製の電源プラグを試してみるか、Apple 電源アダプタ延長ケーブル (別売り) を使ってみてください。

AC プラグや AC コードを取り替えたら電源アダプタが機能するようになった場合は、当初使っていた AC プラグまたは AC コードは交換し、今後は使わない方がよいでしょう。

電源ポートに埃やごみがないか確認する

電源ポート (MagSafe コネクタを差し込む箇所) がきれいで、ゴミや埃が付いていないか確認してください。ポートは磁気を帯びているので、金属がくっつく可能性があります。

インジケータランプが点滅する場合

バッテリーが充電中の場合や、充電が保留中の場合は、インジケータランプがオレンジ色で点灯します。MagSafe 3 コネクタのインジケータランプがオレンジ色で繰り返し点滅する場合は、以下の手順で対処してください。

  1. Mac と電源アダプタから USB-C - MagSafe 3 ケーブルの接続を外します。
  2. USB-C 電源アダプタをコンセントから外します。
  3. 乾いた布で MagSafe 3 ポートと MagSafe 3 コネクタを拭きます。ポートとコネクタが両方ともきれいで乾いていて、埃などが付いていないことを確かめてください。
  4. 電源アダプタの USB-C ポートと USB-C コネクタがきれいで、埃などが付いていないことを確認します。
  5. Mac を再起動します。
  6. USB-C 電源アダプタをコンセントに接続し、USB-C - MagSafe 3 ケーブルでその電源アダプタと Mac をつないで、もう一度充電してみます。

それでもインジケータランプが点滅を繰り返す場合は、Apple にお問い合わせください。

ストレインリリーフ部を調べる (MagSafe 2 以前)

DC ケーブル (MagSafe 2 または MagSafe コネクタを電源アダプタにつなぐ細いコード) のいずれかの端で断線している場合は、ケーブルの使用をただちにやめて、ケーブルと電源ユニットを調べてください。

アダプタが熱を帯びる場合

電源アダプタは普通に使っていても熱くなることがあるため、通気のよい場所でお使いください。電源アダプタは常に電源プラグを使って直接コンセントに差し込むか、またはテーブルやその他の通気のよい場所に置いておきます。

ソファ、厚いカーペット、寝具、または枕の上など、通気の悪い場所にはアダプタを置かないようにし、また、毛布やその他の絶縁体で覆わないように気を付けてください。

温度が上がりすぎるとアダプタは自動的に停止することがあります。その場合は、MagSafe コネクタを Mac ノートブックから外して、電源アダプタを冷ましてから扱うようにしてください。

アップデートがないか確認する

場合によっては、コンピュータ用に提供されるソフトウェアアップデートまたはファームウェアアップデートで、電源アダプタとの通信が改善されることがあります。MacBook、MacBook Air、MacBook Pro が正常に充電されない場合は、Mac のソフトウェアアップデートがないか確認してください。

修理サービスを申し込むか新しいケーブルやアダプタを購入する

依然としてケーブルや電源アダプタが機能しない場合は、Mac ノートブックと一緒に Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダにお持ち込みの上、診断をお受けください。

交換品のご購入をご希望の場合は、以下からケーブルまたは電源アダプタを選択してください。

Mac でどのケーブルや電源アダプタを使えばいいかわからない場合は、こちらの記事で Mac 電源アダプタの見分け方をご確認ください。

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