MacBook、MacBook Pro：バッテリーが認識されない、またはメニューバーに「X」アイコンが表示される
現象
MacBook または MacBook Pro のバッテリーに関して以下のいずれかの症状が現れる。
- 充電されない (ゼロパーセント)。
- コンピュータ本体のみでは起動できない。MagSafe 電源アダプタを接続した場合のみコンピュータが起動し、アダプタの LED には緑色のみが点灯する。
- メニューバーに黒い「X」アイコンが表示される。
メモ：メニューバーに赤い「X」アイコンが表示され、電源アダプタの LED がオレンジ色に点灯した場合は、こちらの記事を参照してください。
対象製品
MacBook Pro, MacBook
解決方法
- 電源を切り、バッテリーを取り外して取り付け直します。その後、同じ問題が再発するかどうかを確認します。
- MagSafe 電源アダプタを接続 (接続していない場合) し、問題が解決したかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、Mac OS X 10.4.9 アップデートを ダウンロードしてインストールします。
- 問題が解決しない場合は、Battery Update 1.2 を ダウンロードしてインストールします。
Mac OS X 10.4.9 アップデートおよび Battery Update 1.2 のインストール後も、メニューバーに黒い「X」アイコンが表示されている場合は、こちらの記事 に記載されている手順を実行します。
バッテリーの充電ステータスがゼロパーセントのままで、そのすぐ後にほぼ完全に充電されたように見える場合は、こちらの記事 を参照してください。
これらの手順を実行した後も上記の症状が改善しない場合は、AppleCare にお問い合わせ いただきサポートを受けてください。
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