USB-C 電源アダプタで Mac ノートブックが充電されない場合

Mac ノートブックコンピュータに付属している USB-C 電源アダプタで、充電しなくなる、熱を帯びる、火花が散るなどの症状が見られる場合の対処法をご案内します。

Mac ノートブックコンピュータには USB-C 電源アダプタと充電ケーブルが付属しています。他社製の電源アダプタで問題が起きている場合は、代わりに、Mac ノートブックに付属していた Apple 製の電源アダプタとケーブルを使ってみてください。

Mac に付属しているのが USB-C - MagSafe 3 ケーブルである場合は、MagSafe 対応のケーブルや電源アダプタが機能しない場合の対処法をこちらの記事でご確認ください。

USB-C 電源アダプタ

USB-C 電源アダプタ

電源プラグを上から見た図。折りたたみ式の端子を収納していない状態。

電源プラグ (「ダックヘッド」)

USB-C - USB-C 充電ケーブルを上から見た図

USB-C 充電ケーブル

電源を調べる

電源アダプタで Mac ノートブックが充電されない場合は、コンセントから電源アダプタを外して、数秒待ってから差し直してください。それでも問題が解決しない場合は、以下のヒントをお試しください。

Mac を再起動する

Apple メニュー  ＞「再起動」の順に選択し、「再起動」をクリックします。

コンセントをテストする

給電能力に問題のないコンセントに USB-C 電源アダプタを接続しているか確かめましょう。USB-C 電源アダプタをコンセントから外し、動作に問題がないことがわかっている電化製品 (ランプなど) をコンセントにつないで、電気が正常に供給されていることを確かめます。コンセントが正常に機能している場合は、USB-C 電源アダプタを接続して Mac を充電してみます。それでも Mac が充電されない場合は、Mac をシステム終了し、ディスプレイを閉めて 30 秒待ってから再び開き、もう一度 Mac を充電してみます。Apple シリコン搭載の Mac をお使いでない場合は、SMC をリセットしてください。

火花が散ったり変色または損傷したりしていないか調べる

電源アダプタをコンセントに差し込んだときに、火花が散ることがあります。これは異常ではなく、通電しているコンセントに電化製品を接続すると発生することがある現象です。プラグのブレード以外の箇所から火花が発生した場合、アダプタが破損したり変色したりした場合、または火花に関するその他の懸念がある場合は、Apple にお問い合わせください。

回線ノイズの問題が起きていないか確認する

電源アダプタをコンセントから取り外し、30 秒後に再びコンセントに差し込んでみます。

  • 電源アダプタを接続し直すと Mac ノートブックが充電し始める場合、コンセントから入り込む回線ノイズ (標遊電磁信号に起因する障害) による問題の兆候かもしれません。電源アダプタは、内蔵の過電圧保護機能がコンセントからの回線ノイズを検知すると自動的に停止します。

  • 回線ノイズの原因としては、安全抵抗付きライト、冷蔵庫、小型冷蔵庫などが、お使いのコンセントと同じ電源回路に接続されている状況が考えられます。電源アダプタを無停電電源装置 (UPS) や別の回路上のコンセントにつなぐと対策になります。

動作確認済みのコンセントに接続しているのに電源アダプタが停止してしまうことが続く場合は、アダプタを Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店にお持ちになり、評価を受けてください。

プラグ、USB-C ケーブル、USB-C ポートを調べる

電源プラグ、USB-C ケーブル、USB-C ポートの調べ方をご説明します。

別の電源プラグを使ってみる

電源アダプタには取り外し式の電源プラグが付いていて、そのプラグの刃をコンセントに差し込みます。電源アダプタに電源プラグ (ダックヘッド) を付けた形で Mac ノートブックを充電できない場合は、別の Apple 製の電源プラグを試してみるか、Apple 電源アダプタ延長ケーブル (別売り) を使ってみてください。

USB-C ケーブルを調べる

Mac ノートブックには、本体充電用の USB-C ケーブルが付属しています。このケーブルが充電の問題の原因となっていないか確かめるには、別の USB-C ケーブルを試してみてください。一部の USB-C ケーブルはデータ転送専用で、Mac の充電には使えないため、試用するケーブルが充電に対応しているか確認してください。

Mac ノートブックを別の USB-C ケーブルでなら充電できる場合や、USB-C ケーブルを揺すったり動かしたりしないと充電されない場合は、充電できないケーブルの使用をやめて、ケーブルと電源アダプタの評価を受けてください。

USB-C ポートに異物がないか調べる

Mac の USB-C ポートがきれいで、異物が入り込んでいないことを確かめます。必要に応じて、エアダスターで USB-C ポートの中をきれいにしてください。

アップデートがないか確認する

場合によっては、コンピュータ用に提供されるソフトウェアアップデートまたはファームウェアアップデートで、電源アダプタとの通信が改善されることがあります。Mac が起動する場合は、Mac でソフトウェアアップデートがないか確認してください。

アダプタが熱を帯びる場合

USB-C 電源アダプタは普通に使っていても熱くなることがあるため、通気のよい場所でお使いください。電源アダプタは常に電源プラグを使って直接コンセントに差し込むか、または、電源アダプタ延長ケーブル (別売り) をお使いの場合はテーブルやその他の通気のよい場所に置いておきます。

ソファ、厚いカーペット、寝具、または枕の上など、通気の悪い場所にはアダプタを置かないようにし、また、毛布やその他の絶縁体で覆わないように気を付けてください。

温度が上がりすぎるとアダプタは自動的に停止することがあります。その場合は、USB-C ケーブルを Mac ノートブックから外して、電源アダプタを冷ましてから扱うようにしてください。

修理サービスを申し込むか新しいケーブルやアダプタを購入する

Mac ノートブックが依然として充電されない場合は、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにお持ちになり、評価を受けていただけます。Mac 本体、USB-C 電源アダプタ、充電にご利用の USB-C ケーブルをすべてお持ちください。

交換品のご購入をご希望の場合は、以下からケーブルまたは電源アダプタを選択してください。

USB-C 電源アダプタならどれでも Mac ノートブックで使えますが、Mac に付属していた電源アダプタとワット (W) 数が同じまたはそれ以上の USB-C 電源アダプタをお使いください。Mac に付属していた電源アダプタがわからない場合は、こちらの記事で Mac の電源アダプタの見分け方をご確認ください。

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