Если на внешнем дисплее отображается темный экран или изображение с низким разрешением

Если компьютер Mac работает, но на подключенном к нему внешнем дисплее ничего не отображается, отображается черный экран (не отображается видео) или на нем не получается использовать самое высокое разрешение или частоту обновления, попробуйте решить проблему следующими способами.

Проверка кабелей и подключений

Убедитесь, что оба конца кабеля питания и видеокабеля внешнего дисплея подключены правильно. Узнайте больше о подключении дисплея к компьютеру Mac.

Внешний дисплей будет темным или будет использовать более низкое разрешение или частоту обновления, если видеокабель или любой адаптер, который можно использовать с ним, не поддерживает разрешение и частоту обновления дисплея. Если используется адаптер Thunderbolt или USB-C, он также должен соответствовать режиму DisplayPort Alt, Thunderbolt 3 или Thunderbolt 4.

Если дисплей подключен к ноутбуку Mac с закрытой крышкой, убедитесь, что Mac подключен к источнику питания и на нем используются внешняя клавиатура и мышь.

Если ваш дисплей подключен к концентратору или док-станции, подключите дисплей к порту непосредственно на компьютере Mac.

Узнайте, какие возможности поддерживает компьютер Mac

Внешний дисплей останется темным, если количество внешних дисплеев, которое можно подключить к вашему компьютеру Mac одновременно, превышено. Это количество зависит от модели компьютера Mac.

Внешний дисплей останется темным либо изображение на нем будет иметь низкое разрешение или частоту обновления, если настройки дисплея превышают максимальное поддерживаемое разрешение или частоту обновления. Это количество зависит от модели компьютера Mac, дисплея, видеокабеля и адаптера, используемых с дисплеем, а также разрешения и частоты обновления других подключенных дисплеев. Узнайте, что делать, если экран потемнел после изменения разрешения или частоты обновления.

Чтобы узнать, сколько внешних дисплеев поддерживает ваш компьютер Mac, а также узнать максимальное разрешение и частоту обновления этих дисплеев, проверьте технические характеристики вашей модели компьютера Mac:

Обнаружение дисплея

Если компьютеру Mac не удается обнаружить внешний дисплей, он останется темным. С помощью одного или нескольких из этих шагов повторите попытку обнаружения дисплея.

• Отсоедините дисплей от компьютера Mac, а затем снова подсоедините его. Возможно, сначала вам понадобится выключить дисплей.

• Переведите компьютер Mac в режим сна, а затем выведите его из этого режима. На ноутбуках Mac можно закрыть крышку на несколько секунд, а затем открыть ее.

• Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и выберите «Дисплеи». Нажмите и удерживайте клавишу Option, чтобы отобразить кнопку «Искать дисплеи», затем нажмите эту кнопку.

• Перезапустите компьютер Mac. Если вы не можете перезапустить компьютер Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы выключить компьютер. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Разрешите дисплею подключиться

При подключении дисплея к ноутбуку Mac с чипом Apple может отобразиться запрос на разрешение подключения этого аксессуара (дисплея). Если не разрешить подключение, дисплей останется темным. Узнайте больше о том, как разрешить аксессуарам подключаться к ноутбукам Mac.

Проверьте яркость дисплея

Если внешний дисплей остается темным, проверьте, не установлена ли на нем минимальная яркость.

• Если вы используете клавиатуру и внешний дисплей от Apple, вы можете увеличить яркость дисплея с помощью клавиши увеличения яркости на клавиатуре. Или перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», выберите «Дисплеи» и используйте элемент управления яркостью в этом окне.

• Если вы используете внешний дисплей стороннего производителя, возможно, вам потребуется использовать встроенные элементы управления и меню, чтобы отрегулировать яркость. Если вы не можете это сделать и ваш дисплей остается темным, возможно, дисплей не подключен к источнику питания или неисправен.

Обновите программное обеспечение

Программное обеспечение может влиять на обнаружение дисплея, качество изображения на нем, а также на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые дисплеем.

• Установите последние обновления macOS, которые в том числе включают обновления прошивки для дисплеев от Apple.

• Если вы используете дисплей стороннего производителя, убедитесь, что на нем используется последняя версия прошивки, которая предоставляется производителем. Подробные сведения см. в документации к дисплею или на сайте производителя.

Если требуется дополнительная помощь

• Убедитесь, что компьютер Mac включен. Узнайте, что делать если компьютер Mac не включается, или что делать, если компьютер Mac включается, но не запускается полностью.

• Если дисплей работает, но изображение на нем кажется размытым, попробуйте изменить разрешение. Штатное разрешение дисплея, используемое по умолчанию, может быть более резким, чем выбранный вариант масштабирования. Некоторые дисплеи сторонних производителей имеют встроенные элементы управления, с помощью которых можно отрегулировать резкость изображения.

• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.