Компьютер Mac не включается

В этой статье описывается, что делать, если компьютер Mac не включается.

Исключение проблем с дисплеем

В первую очередь убедитесь, что проблема не вызвана неполадками дисплея. Для этого нажмите кнопку питания компьютера. Если компьютер Mac включился, но изображение на дисплее отсутствует, вы можете заметить следующие симптомы.

  • Слышен звуковой сигнал запуска.
  • Слышен шум работы вентиляторов или дисков.
  • Горит световой индикатор режима сна, если компьютер Mac оснащен им.
  • Нажатие клавиши Caps Lock на клавиатуре приводит к свечению ее индикатора. 

Если одна из этих ситуаций произошла с вами и у вас есть внешний дисплей, получите помощь при проблемах с видео на внешних дисплеях, подключенных к компьютеру Mac. В противном случае используйте инструкции из этой статьи.

Проблемы с питанием

Если компьютер Mac не включается, и вы исключили проблемы с дисплеем, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Убедитесь в надежности подключения компьютера Mac к розетке питания, проверив шнур питания и адаптер питания. Для проверки работоспособности розетки подключите к ней лампу или другой электроприбор.
  2. Если розетка исправна, но питание все равно не поступает, попытайтесь использовать другой шнур или адаптер питания, если он имеется. Если проблема возникла на ноутбуке Mac, прочитайте рекомендации по устранению неполадок адаптера MagSafe и не отсоединяйте адаптер питания в течение некоторого времени, чтобы аккумулятор накопил заряд.
  3. Отключите от компьютера Mac все используемые аксессуары. К ним относятся принтеры, концентраторы USB или мобильные устройства.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение десяти секунд. Затем еще раз нажмите кнопку питания, чтобы проверить, включится ли компьютер Mac.
  5. Выполните сброс контроллера управления системой (SMC).
  6. Если в компьютер Mac недавно были добавлены модули памяти или накопитель, убедитесь, что эти компоненты совместимы и установлены правильно. Если возможно, установите исходный модуль памяти или накопитель и посмотрите, решит ли это проблему.

Если после выполнения всех перечисленных действий компьютер Mac по-прежнему не запускается, обратитесь в магазин Apple Store или в авторизованный сервисный центр компании Apple для дальнейшей диагностики. Если вы собираетесь обратиться в розничный магазин Apple Store, зарезервируйте время визита в Genius Bar (доступно не во всех странах или регионах). Если неполадка не является гарантийным случаем и не подпадает под условия программы AppleCare Protection Plan (APP), за проведение диагностики может взиматься плата.

Дата публикации: