macOS Mojave 10.14
在 Mac 上的 iTunes 中回復您的 iOS 裝置
您可以使用 iTunes 來重新安裝您裝置上的軟體並將其回復至預設設定。若您使用裝置時發生問題（例如，時常凍結或當機），或您準備要售出或贈送您的裝置時，可能需要進行此操作。
【重要事項】在 iPod touch、iPhone 或 iPad 上回復 iOS 軟體會刪除所有資訊和設定。然而，iTunes 會在您復原裝置之前將其備份，您就可以使用備份來將您的裝置回復至先前使用過的狀態。
將裝置連接到電腦。
在 Mac 上的 iTunes App
中，按一下 iTunes 視窗左上方附近的「裝置」按鈕。
按一下「摘要」。
按一下「回復」，然後依照螢幕上的指示來操作。
在您的 iOS 裝置上回復 iOS 軟體會刪除您所有的資訊和設定，但不會將其清除。您無法透過裝置的控制項目取用遭刪除的資訊，但此資訊仍保留在裝置上。若要了解更多清除所有內容和設定的相關資訊，請參閱 Apple 支援文章：將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送人或換購以前的注意事項。
若您已啟用「尋找我的 iPhone」，即會啟用「啟用鎖定」。您需要先關閉「啟用鎖定」才能讓新的擁有者以其自己的帳號啟用 iPhone。若要了解更多關閉「啟用鎖定」的相關資訊，請參閱「iCloud 輔助說明」中的主題「尋找我的 iPhone」中的「啟用鎖定」或 Apple 支援文章：尋找我的 iPhone 啟用鎖定功能。
感謝您的寶貴意見。