如果無法在 Mac 上接收電子郵件

查看狀態訊息,可更進一步了解問題以及修復方式。

如果 Mac 已連線到 Internet 但卻突然停止接收電子郵件,通常您可以稍後再試。如有必要,您應與電子郵件供應商合作解決問題。如果使用 Apple 的「iCloud 郵件」,請參閱相關文章了解如何解決「iCloud 郵件」的相關問題

查看狀態訊息

您可能會看到狀態圖像,如閃電警告符號,就在「郵件」側邊欄中帳號的收件匣旁,或是在「郵件」視窗的右上角。按一下以進一步了解。

  • 如果狀態是「網路離線」,請確認您的 Mac 已連線到 Internet 然後再試一次。
  • 如果狀態是「登入失敗」,請洽詢電子郵件供應商以確認您在 Mac 上的帳號是否設定正確。
  • 如果「郵件」要求提供密碼但輸入密碼並未解決問題,請查明為何電子郵件供應商拒絕您的密碼
  • 如果您的電子郵件服務暫時無法使用,您的電子郵件供應商可能會在他們的網站上提供狀態訊息。例如,Apple 的系統狀態網頁會顯示「iCloud 郵件」的狀態。GmailOutlook 等其他電子郵件服務也會提供狀態網頁。有些短暫的服務中斷可能不會出現在系統狀態網頁上,因此可能要等待幾個小時之後再試一次。

使用網頁郵件測試

許多電子郵件供應商都提供網頁郵件,這是透過 Safari 等網頁瀏覽器而不是透過「郵件」等電子郵件 app 來使用電子郵件的方式。例如,如果您使用「iCloud 郵件」帳號,就可以使用 iCloud.com 來傳送及接收電子郵件。

網頁郵件是驗證帳號是否有效的好方式,而且可以讓您透過網頁登入,但成功登入並不代表您電子郵件 app 中的帳號已正確設定。您的電子郵件供應商可以協助您檢查您的電子郵件設定,並檢查其他影響傳送或接收電子郵件的問題。

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