在 Mac 送修前做好準備

為了節省時間並保護你的資訊，將 Mac 送修之前，請盡可能完成下列步驟。

1. 製作備份

備份 Mac

保有備份非常重要，以防萬一在維修期間，必須清除或更換電腦的啟動磁碟。

2. 安排維修

為 Mac 申請維修

你可以視所在地區提供的維修服務而定，向 Apple 直營店進行預約、將 Mac 送到 Apple 授權維修中心，或安排 Mail-In 維修。如果加入 Apple 維修方案，也應該按照該方案的要求執行任何其他步驟。

3. 檢查設定

請盡可能完成這些步驟，有助於確保維修技術人員能夠執行任何必要的診斷測試。如果你無法完成這些步驟，技術人員可能需要與你討論選項。

• 關閉「尋找我的 Mac」。

• 如果你的配備 Apple 晶片的 Mac 與 macOS Tahoe 26 或以上版本先前曾維修，或你不確定，請使用「維修輔助程式」檢查是否有未完成的維修。

• 如果你的 Intel 型 Mac 已設定韌體密碼，請關閉韌體密碼。配備 Apple 晶片的 Mac 電腦除外。

• 如果你安排了 Mail-In 維修，請按照你從 Apple 收到的任何其他說明操作。

如果你擔心資料在維修期間的安全性，可以開啟「檔案保險箱」，或是透過清除所有內容和設定等其他方式將資料移除。

4. 準備好相關資訊

如果你自行將 Mac 帶到維修地點：

• 請攜帶銷售收據（如果有的話）。你可能還需要你的「Apple 帳號」密碼和個人身分證件，例如駕照、護照或其他政府核發的身分證件。

• 如果你需要在維修地點登入 Mac，請務必要知道你的 macOS 使用者帳號名稱和密碼。

5. 準備好相關設備

• 如果你自行將 Mac 帶到維修地點，也請攜帶電腦的電源線和所有需要協助處理的配件。

• 如果你安排了 Mail-In 維修，請按照你收到的包裝和郵寄說明操作。