在 Mac 送修前做好準備

為了節省時間並保護您的資訊,將 Mac 送修之前,請盡可能完成下列步驟。

1. 製作備份

備份您的 Mac,之後維修時如有需要清除或更換硬碟,即可派上用場。

2. 安排維修

安排維修。您可以視所在地區提供的服務而定,向 Apple 直營店進行預約、尋找 Apple 授權維修中心,或安排 Mail-In 維修。

3. 檢查設定

為協助確保維修技術人員能執行所有必要的診斷測試,請完成下列步驟。如果無法完成,技術人員可能需要與您討論相關選項。

  • 如果開啟了「尋找我的 Mac」,請關閉「尋找」
  • 如果開啟了韌體密碼,請關閉韌體密碼
  • 如果安排了 Mail-In 維修,請按照您從 Apple 收到的任何其他說明進行操作。 

如果您擔心資料在維修期間的安全性,可以開啟「檔案保險箱」,或是透過清除所有內容和設定或其他方式將資料移除。

4. 準備好相關資訊

如果您自行將 Mac 帶到維修地點:

  • 請攜帶銷售收據(如果有的話)。您可能還需要您的 Apple ID 密碼和個人身分證件,例如駕照、護照或其他政府核發的身分證件。
  • 如果您需要在維修地點登入 Mac,請務必要知道您的 macOS 使用者帳號名稱和密碼。

5. 準備好相關設備

如果您自行將 Mac 帶到維修地點,請同時攜帶電腦的電源線和所有需要協助處理的配件。

如果您安排了 Mail-In 維修,請按照您收到的包裝和郵寄說明操作。

 


如需協助,請聯絡 Apple 支援以取得更多資訊。

 

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