取得 iCloud 雲端「訊息」的相關協助

使用 iCloud 雲端「訊息」,您的完整訊息記錄就能在所有裝置上保持最新狀態。如果有任何功能無法運作,以下幾種快速解決問題的辦法或許會有幫助。

如果訊息並未在所有裝置上更新

當您初次開啟 iCloud 雲端「訊息」時,訊息會按時間順序同步。系統會從最新的訊息開始同步,因此較舊的訊息可能需要較長時間才會顯示。

請確定您已在所有裝置上開啟「訊息」,且裝置已接上電源插座並連上穩定的網路。訊息同步完成後,新訊息可在不連接電源或不使用無線連線的情況下保持更新狀態。


如果遺失影像或附件

  1. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「訊息」中,開啟當初將影像或附件共享給您的訊息。 
  2. 點一下聯絡人姓名,然後點一下
  3. 尋找可能已儲存在 iCloud 的影像或附件。


如果想要停用並刪除 iCloud 雲端「訊息」

  • 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,前往「設定」> [您的名稱] >「iCloud」>「管理儲存空間」>「訊息」。然後點一下「停用並刪除」。
  • 在 Mac 上,開啟「訊息」>「偏好設定」>「iMessage」。取消勾選「啟用 iCloud 雲端『訊息』」,接著選擇「停用全部」。


如果無法在 Mac 上刪除訊息

在「訊息」中,前往「偏好設定」>「一般」。確定已取消勾選「關閉對話時儲存記錄」旁的註記框。


如果超過 iCloud 儲存空間限制

如果您超過 iCloud 儲存空間限制,訊息和附件將無法上傳到 iCloud,而您的裝置也無法備份或下載到 iCloud。您仍可存取最新的訊息,但這些訊息將無法儲存於 iCloud,且已刪除的訊息也無法在您的所有裝置上更新。若要繼續使用 iCloud 雲端「訊息」,請升級儲存空間,或刪除不需要的檔案以釋出更多空間。

發佈日期: