如果在更新或回復 iPhone 或 iPad 時看到錯誤 53

如果嘗試使用 macOS Catalina 10.15 或以上版本的 Finder、macOS Mojave 10.14 或之前版本或是安裝 iTunes 的 PC 更新或回復 iPhone 或 iPad，您可能會在電腦上看到錯誤 53。 

針對 2016 年 2 月之前遇到錯誤 53 的任何使用者，Apple 已在 iOS 9.3 中發布更新，可讓您使用 Mac 或 PC 順利回復裝置。請使用本文的步驟回復和復原裝置。如果您認為自己是因為錯誤 53 的問題，而支付了超過保固期的裝置更換費用，請聯絡 Apple 支援要求補償。

1. 確認 Mac 已安裝最新的軟體更新。如果您使用 iTunes，請確認裝置已安裝最新版本的 iTunes。
2. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。 
3. 在電腦上找出裝置。
4. 看到「回復」或「更新」選項時，請按一下「更新」。電腦將會嘗試重新安裝軟體並回復裝置，但不會清除其中的資料。¹
5. 如果裝置一直停留在 Apple 標誌畫面，請強制重新啟動²。看到「回復」或「更新」選項時，請按一下「回復」。
6. 看到裝置的「哈囉」畫面，請按照畫面上的步驟設定裝置。
   • 如果先前已備份裝置，可以從備份進行設定。
   • 看到 Touch ID 畫面時，請點一下「稍後設定 Touch ID」。 
7. 如果裝置上的 Touch ID 在錯誤 53 出現之前就無法運作，則在更新或回復裝置後，此功能仍將無法運作。請聯絡 Apple 支援，洽詢有關 Touch ID 的服務選項。
   

如果您在安裝 iOS 9.3 或以上版本時，看到錯誤 53，請確定您的電腦能夠與 Apple 的伺服器通訊，或嘗試使用其他電腦。

1. 如果回復無法完成又看到 53 以外的錯誤代碼，請參閱此篇的相關說明。
2. 若要強制重新啟動裝置，請同時按住睡眠/喚醒與主畫面按鈕或側邊按鈕，直到 Apple 標誌再次出現為止。