如果無法將 iCloud 的「行事曆」、「郵件」和「聯絡人」加入 Outlook

如需協助在 Outlook 中使用 iCloud 的「行事曆」、「郵件」和「聯絡人」,以及了解 Outlook 中有些 iCloud 功能運作方式與 Apple 裝置上的不同,請嘗試以下步驟。

檢查事項

  1. 檢查您的 PC 符合 iCloud 系統需求並已連接 Internet。
  2. 下載 Windows 版 iCloud並使用您的 Apple ID 登入*。如果您有多個 Apple ID 使用 iCloud,請確認您登入 Windows 版 iCloud 的帳號是否與其他裝置使用的帳號相同。
  3. 查看「系統狀態」頁面,了解是否有任何已知問題會影響 iCloud 的「行事曆」、「郵件」和「聯絡人」。
  4. 確認 PC 上的日期和時間設定是否正確。
  5. 拷貝您儲存在 iCloud 的資訊

看到重複的行事曆或重複的聯絡人?了解如何移除重複的行事曆移除重複的聯絡人

* 如果您不是使用 Windows 版 iCloud,請設定雙重認證,並使用您的 Apple ID 使用者名稱及 App 專用密碼登入 Outlook。

Outlook

如果您看不到最新變更內容,或是 Windows 版 iCloud 不支援您的 Outlook 版本,請參閱本文章了解該如何處理。

如果您在 Outlook 中看不到最新變更內容

如果您最近在 Outlook 中進行變更但沒有在其他裝置上更新,或者在其他裝置上變更而沒有在 Outlook 中更新,請按一下 Outlook 中的 [重新整理]。

如果安裝的 Outlook 版本不受支援

如果出現錯誤訊息顯示 iCloud 不支援所安裝的 Outlook 版本,請解除安裝您從 Windows 市集取得的 Office 版本。然後,按照這些步驟安裝 Office 365

郵件

如需協助設定或傳送「iCloud 郵件」,請了解以下步驟。

如果 Windows 版 iCloud 中的「郵件」選項呈現灰色而無法選取

如果您在設定 iCloud 時,尚未設定「iCloud 郵件」帳號,Windows 版 iCloud 帳號中的「郵件」選項可能會呈現灰色而無法選取。 

  1. 建立 @icloud.com 電子郵件地址
  2. 關閉 Windows 版 iCloud 然後重新開啟。
  3. 如果您仍無法看到「郵件」選項,請登出後再登入 Windows 版 iCloud。

如果 [寄件匣] 中留有電子郵件

  1. 將訊息從 [寄件匣] 移動到 [草稿] 檔案夾,或刪除該訊息。
  2. 在 [草稿] 或 [刪除的郵件] 檔案夾中開啟該訊息,然後再按一次 [傳送]。

如果無法收發郵件

  1. 確認您可以從 iCloud.com 和 iOS 裝置收發電子郵件
  2. 關閉 Outlook。
  3. 登出 Windows 版 iCloud,然後重新登入。
  4. 重新啟動 Outlook。

如果您仍無法收發電子郵件,您可以取得 Outlook 的進一步協助聯絡 Apple 支援

如果您的郵件未在裝置之間同步

如果您發現自己需要從所有裝置上的收件匣刪除電子郵件,代表郵件可能未在 iOS 裝置與 Windows 版 iCloud 之間同步。如果要使裝置同步,請按照以下步驟操作:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud。
  2. 取消選取「郵件」。
  3. 按一下「套用」。
  4. 重新選取「郵件」。
  5. 按一下「套用」。
  6. 登出 Windows 版 iCloud,然後重新登入。

如果您的裝置仍無法同步,請了解如何更新檔案夾列表針對其他同步問題進行故障診斷

如果要將 iCloud 設為傳送郵件的預設帳號

您可以變更 Outlook 設定,讓電子郵件自動從您的 iCloud 帳號傳送。如果要將 iCloud 設為預設帳號,在 Outlook 2010 或以上版本中,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [檔案] > [帳戶設定]。
  2. 在 [資訊] 標籤頁上按一下 [帳戶設定]。
  3. 從列表中選取您的 iCloud 帳號,然後按一下 [設成預設值]。如果您無法按一下 [設成預設值],表示您的 iCloud 帳號已經是預設帳號。

行事曆、聯絡人和提醒事項

如果需要 Windows 版 iCloud 的「行事曆」、「聯絡人」和「提醒事項」相關協助,請嘗試以下步驟。 

將 iCloud 的「行事曆」、「聯絡人」和「提醒事項」關閉後再開啟

  1. 關閉 Outlook。
  2. 開啟 Windows 版 iCloud。
  3. 取消選擇「郵件、聯絡人和行事曆」的核取方塊,然後按一下「套用」。
  4. 等候幾秒鐘。選取「郵件、聯絡人和行事曆」,然後按一下「套用」。
  5. 開啟 Outlook。

確認 iCloud Outlook 增益集已開啟

iCloud Outlook 增益集會在 iCloud 和 Outlook 之間傳送內容。若要查看及開啟這個增益集,在 Outlook 2010 或以上版本中,請按照下列步驟操作:

  1. 選取 [檔案] 選單。
  2. 按一下左側面板中的 [選項]。
  3. 按一下 [Outlook 選項] 左側面板中的 [增益集]。
  4. 在 [作用中應用程式增益集] 區段中查看增益集列表。如果 iCloud 附加元件被列為 [非作用中應用程式增益集] 或 [停用的應用程式增益集],請前往視窗底部,確認 [管理] 旁的下拉式功能表已選取 [COM 增益集]。然後按一下 [執行]。
  5. 選取 [iCloud Outlook 增益集] 核取方塊,然後按一下 [確定]。
  6. 重新啟動 Outlook。

在 [資料檔] 中確認 iCloud 不是您的預設帳號

在 [資料檔] 中將 iCloud 設為您的預設帳號後,您的資料就不會在裝置間同步。 

  1. 選取 [檔案] > [資訊] > [帳號設定] > [資料檔]。
  2. 如果 iCloud 在 [註解] 欄中列為預設帳號,請選擇其他帳號。
  3. 按一下 [設成預設值]。

嘗試上述步驟之後,請重新啟動電腦。 

在 Outlook 中運作方式不同的 iCloud 功能

Outlook 中有些 iCloud 功能的運作方式與 Apple 裝置上不同。以下提供幾個秘訣,協助您透過 Windows 版 iCloud 使用 Outlook。 

郵件與備忘錄

  • Outlook 中沒有「VIP 寄件人」檔案夾。
  • 任何您在 Outlook 中建立的郵件規則,均無法在其他裝置的郵件應用程式或 iCloud.com 上使用。
  • 簽名檔會儲存到裝置本機上。您不會在其他裝置上看到您在 Outlook 中建立的簽名檔。

「備忘錄」不是獨立的應用程式,您的備忘錄會存在郵件檔案夾中。 

  • 您會在這個檔案夾中看到您在其他裝置上建立的「備忘錄」。
  • 請注意:您從 Outlook 張貼至此檔案夾的備忘錄不會出現在其他裝置上,但您以相同 Apple ID 登入其他使用 Outlook 與 Windows 版 iCloud 的電腦時就會看到。
  • 您可以刪除這個檔案夾中的備忘錄,這些備忘錄就會在其他裝置上被刪除。

聯絡人

  • Outlook 只會匯入 vCard 組中的第一個聯絡人。 
  • 如果您需要將 vCard 組加入 Outlook,請直接匯入到 iCloud.com 或 macOS 的「聯絡人」。我們會幫您把整組打包,然後一一新增至您的「聯絡人」。 

行事曆

  • 您將「行事曆」附件新增到 Outlook 中的 [行事曆] 項目後,不會在 iOS 的「行事曆」或 macOS 的「行事曆」中看到該附件(反之亦然)。

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