如果無法將 iCloud 的「郵件」、「聯絡人」或「行事曆」加入 Outlook

如需協助在 Outlook 中使用 iCloud 的「郵件」、「聯絡人」或「行事曆」，請嘗試以下步驟。此外，你隨時都可以從任何裝置前往 iCloud.com 檢視 iCloud 的「郵件」、「聯絡人」和「行事曆」。

檢查事項

1. 確認 PC 符合 iCloud 系統需求並已連接網際網路。

2. 下載 Windows 版 iCloud如果你有多個 Apple ID 使用 iCloud，請確認你登入 Windows 版 iCloud 的帳號是否與其他裝置使用的帳號相同。

3. 查看「系統狀態」頁面，了解是否有任何已知問題會影響 iCloud 的「郵件」、「聯絡人」或「行事曆」。

4. 確認 PC 上的日期和時間設定是否正確。

5. 拷貝你儲存在 iCloud 的資訊。

看到重複的行事曆或重複的聯絡人？了解如何移除重複的行事曆或移除重複的聯絡人。

若要在 Outlook 中設定「iCloud 郵件」，或如果你未使用 Windows 版 iCloud，請為你的 Apple ID 設定雙重認證，並使用 Apple ID 使用者名稱和 App 專用密碼登入 Outlook。

Outlook

如果你看不到最新變更內容，或是 Windows 版 iCloud 不支援你的 Outlook 版本，請參閱本文章了解該如何處理。

如果你在 Outlook 中看不到最新變更內容

如果你最近在 Outlook 中進行變更，但沒有在其他裝置上更新，或者在其他裝置上的變更沒有在 Outlook 中更新，請選取 Outlook 中的 [重新整理]。

如果安裝的 Outlook 版本不受支援

如果出現錯誤訊息顯示 iCloud 不支援所安裝的 Outlook 版本，請解除安裝你從 Windows 市集取得的 Office 版本。

然後按照這些步驟安裝 Office 365

iCloud 郵件

如需協助從「iCloud 郵件」帳號設定或傳送郵件，請嘗試以下步驟。

如果 [寄件匣] 中留有電子郵件

1. 將訊息從 [寄件匣] 移動到 [草稿] 檔案夾，或刪除該訊息。

2. 在 [草稿] 或 [刪除的郵件] 檔案夾中打開該訊息，然後再選取一次 [傳送]。

如果無法收發郵件

1. 確認你可以從 iCloud.com 和 iPhone 收發電子郵件。

2. 關閉 Outlook。

3. 登出 Windows 版 iCloud，然後重新登入。

4. 重新啟動 Outlook。

如果仍然無法收發郵件，你可以：

• 進一步取得 Outlook 的相關協助

• 聯絡 Apple 支援

如果要將「iCloud 郵件」設為傳送郵件的預設帳號

你可以變更 Outlook 設定，讓電子郵件自動從你的「iCloud 郵件」帳號傳送。若要將「iCloud 郵件」設為預設帳號，請在 Outlook 2010 或以上版本中，按照下列步驟操作：

1. 前往 [檔案] > [帳戶設定]。

2. 在 [資訊] 標籤頁上選取 [帳戶設定]。

3. 從列表中選取你的「iCloud 郵件」帳號，然後選取 [設成預設值]。如果無法選取 [設成預設值]，表示你的「iCloud 郵件」帳號已經是預設帳號。

iCloud 聯絡人和行事曆

如需協助使用 iCloud 的「聯絡人」和「行事曆」搭配 Windows 版 iCloud，請嘗試以下步驟。

將 iCloud 的「聯絡人」和「行事曆」關閉後再開啟

1. 關閉 Outlook。

2. 開啟 Windows 版 iCloud。

3. 取消選取「聯絡人和行事曆」註記框，然後選取「套用」。

4. 等候幾秒鐘。選取「聯絡人和行事曆」，然後選取「套用」。

5. 開啟 Outlook。

確認 iCloud Outlook 增益集已開啟

iCloud Outlook 增益集會在 iCloud 和 Outlook 之間傳送內容。若要查看及開啟這個增益集，在 Outlook 2010 或以上版本中，請按照下列步驟操作：

1. 選取 [檔案] 選單。

2. 選取左側面板中的 [選項]。

3. 選取 [Outlook 選項] 視窗左側面板中的 [增益集]。

4. 在 [作用中應用程式增益集] 區段中查看增益集列表。如果 iCloud 附加元件被列為 [非作用中應用程式增益集] 或 [停用的應用程式增益集]，請前往視窗底部，確認 [管理] 旁的下拉式功能表已選取 [COM 增益集]。然後選取 [執行]。

5. 選取 [iCloud Outlook 增益集] 核取方塊，然後按一下 [確定]。

6. 重新啟動 Outlook。

在 [資料檔] 中確認 iCloud 不是你的預設帳號

在 [資料檔] 中將 iCloud 設為你的預設帳號後，你的資料就不會在裝置間同步。

1. 選取 [檔案] > [資訊] > [帳戶設定] > [資料檔]。

2. 如果 iCloud 在 [註解] 欄中列為預設帳號，請選擇其他帳號。

3. 選取 [設成預設值]。

嘗試這些步驟之後，請重新啟動電腦。

在 Outlook 中運作方式不同的 iCloud 功能

Outlook 中有些 iCloud 功能的運作方式與 Apple 裝置上不同。以下提供幾個秘訣，協助你透過 Windows 版 iCloud 使用 Outlook。

郵件與備忘錄

• Outlook 中沒有「VIP 寄件人」檔案夾。

• 你在 Outlook 中建立的任何郵件規則都無法在其他裝置的郵件應用程式或 iCloud.com 上使用。

• 簽名檔會儲存到裝置本機上。你不會在其他裝置上看到你在 Outlook 中建立的簽名檔。

「備忘錄」不是獨立的應用程式，你的備忘錄會存在郵件檔案夾中。

• 你會在這個檔案夾中看到你在其他裝置上建立的「備忘錄」。

• 請注意：你從 Outlook 張貼至此檔案夾的備忘錄不會出現在其他裝置上，但你以相同 Apple ID 登入其他使用 Outlook 與 Windows 版 iCloud 的電腦時就會看到。

• 你可以刪除這個檔案夾中的備忘錄，這些備忘錄就會在其他裝置上被刪除。

聯絡人

• Outlook 只會匯入 vCard 組中的第一個聯絡人。

• 如果你需要將 vCard 組加入 Outlook，請直接匯入到 iCloud.com 或 macOS 的「聯絡人」。我們會幫你把整組打包，然後一一新增至你的「聯絡人」。

行事曆

• 你將「行事曆」附件新增到 Outlook 中的 [行事曆] 項目後，不會在 iOS 的「行事曆」或 macOS 的「行事曆」中看到該附件（反之亦然）。