如果在啟動 Mac 時,出現閃爍的問號

如果在 Mac 啟動時,看到螢幕上有閃爍的問號,表示 Mac 找不到其系統軟體。

如果問號只有出現幾秒鐘

如果 Mac 顯示閃爍的問號一陣子,但後來又繼續啟動,您可能需要在「系統偏好設定」中,重新選取啟動磁碟。

  1. 選擇「蘋果」選單中的「系統偏好設定」。
  2. 在「系統偏好設定」視窗中,按一下「啟動磁碟」圖像。
  3. 按一下您平常用來啟動電腦的卷宗圖像(通常稱為「Macintosh HD」)。
  4. 關閉「系統偏好設定」視窗。

現在 Mac 啟動時,應該不會再顯示閃爍的問號。

如果 Mac 無法啟動

如果 Mac 啟動至出現閃爍的問號,但後來並沒有繼續啟動,請嘗試下列步驟。

  1. 按住電源按鈕數秒鐘,將 Mac 關機。
  2. 再按一次電源按鈕,重新開啟 Mac。當您聽到開機啟動音效時,立即按住鍵盤上的 Command 和 R 鍵,以從「OS X 回復」啟動 Mac。一直按住這兩個按鍵,直到您看到 Apple 標誌或地球出現。
  3. 在啟動的過程中,如果出現提示,請選取 Wi-Fi 網路來連接至 Internet。
  4. 出現「回復」畫面之後,按一下「蘋果」選單,並選擇「啟動磁碟」。
  5. 選取您的啟動磁碟,然後按一下「重新啟動」。

如果沒有看到您的啟動磁碟列示在「啟動磁碟」視窗中,請關閉視窗,並嘗試本文中的後續章節。

如果沒有看到您的啟動磁碟

如果在「啟動磁碟」視窗中沒有看到您的啟動磁碟,請依照下列步驟,查看您的啟動磁碟是否需要目錄修復。

  1. 「回復」視窗開啟「磁碟工具程式」
  2. 在「磁碟工具程式」視窗中,從視窗左側選取您的啟動磁碟(通常稱為「Macintosh HD」)。



  3. 按一下「修理工具」標籤頁。
  4. 按一下「修復磁碟」按鈕,驗證並修復啟動磁碟的任何問題。
  5. 修復磁碟成功之後,結束「磁碟工具程式」。
  6. 按一下「蘋果」選單,然後選擇「啟動磁碟」。選取您的啟動磁碟,然後按一下「重新啟動」。如果還是沒看到您的「啟動磁碟」,請在您的啟動磁碟上,嘗試重新安裝 OS X

如果在「磁碟工具程式」視窗中,沒有看到您的內建啟動磁碟,或是「磁碟工具程式」指出有硬體問題,則您的 Mac 可能需要維修。請向 Apple Genius 或 Apple 授權維修中心預約,以獲得進一步協助。

如果「磁碟工具程式」無法修復您的啟動磁碟

如果「磁碟工具程式」發現您的啟動磁碟有其無法修復的問題,您可能需要將啟動磁碟重新格式化。在清除啟動磁碟之前,應先備份啟動磁碟上的任何重要資料。清除啟動磁碟會刪除上面儲存的所有內容,包括專屬檔案夾中的項目,例如桌面上的文件和項目。

備份資料

如果您沒有儲存在啟動磁碟上之個人資料的最新備份,請依照下列步驟,嘗試備份您的資料。

  1. 將外接 USB、Thunderbolt 或 FireWire 磁碟連接至 Mac。該磁碟的大小必須大於或等於目前的啟動磁碟。它也必須是您可以清除的磁碟。
  2. 使用「OS X 回復」來清除外接磁碟機,然後將 OS X 重新安裝在外接磁碟機上。確定您選取的外接磁碟機,是您想要清除的外接磁碟機。請勿選取內建啟動磁碟(通常稱為「Macintosh HD」)。
  3. 安裝完成後,Mac 會自動從外接磁碟機重新啟動。當「設定輔助程式」出現時,選取從其他磁碟移轉資料的選項。選擇內建啟動磁碟做為移轉資料的來源。
  4. 移轉結束後,完成「設定輔助程式」。桌面出現後,確認您的資料存在於外接磁碟機上。

重新格式化內建啟動磁碟

備份重要資料之後,請使用「OS X 回復」來清除內建啟動磁碟,並重新安裝 OS X。確定您選取的內建啟動磁碟,是您想要清除的內建啟動磁碟。安裝完成後,Mac 會自動從內建啟動磁碟重新啟動。

如果您無法清除啟動磁碟或重新安裝 OS X,則您的 Mac 可能需要維修。請向 Apple Genius 或 Apple 授權維修中心預約,以獲得進一步協助。

回復資料

清除啟動磁碟並重新安裝 OS X 之後,Mac 會自動重新啟動,並出現「設定輔助程式」。若要將您的個人資料複製回啟動磁碟,請在「設定輔助程式」中選取從現有 Time Machine 備份或其他磁碟移轉資料的選項。選擇外接磁碟機做為移轉資料的來源,並完成「設定輔助程式」。

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