如果 Mac 上的「郵件」不斷要求提供密碼

「郵件」可能會表示它無法連線到您的電子郵件帳號,並且重複要求輸入電子郵件帳號的密碼。

如果 Mac 已連線到 Internet 但卻突然開始要求提供密碼,您通常可以稍後再試。如有必要,您應與電子郵件供應商合作解決問題。如果使用 Apple 的「iCloud 郵件」,請參閱相關文章了解如何解決「iCloud 郵件」的相關問題

為何「郵件」會要求您提供密碼?

如果「郵件」可連線到電子郵件供應商,但因為電子郵件供應商不接受您的電子郵件密碼而無法連線到電子郵件帳號,就會要求提供密碼。

「郵件」連線錯誤

電子郵件服務供應商拒絕密碼的原因很多,包括:

  • 您並非使用最新的電子郵件密碼。假如您曾在其他裝置上更新密碼,請務必在 Mac 上使用相同密碼。
  • 您的電子郵件供應商基於安全考量,需要您更新或重置密碼。例如,如果使用 Google 的兩步驟驗證,您在「郵件」中的 Gmail 帳號便需要適當的 應用程式密碼
  • 您的電子郵件供應商已停用或中止您的帳號。請聯絡您的電子郵件供應商以尋求協助。
     

在「Internet 帳號」偏好設定中檢查您的密碼

您也許可以使用下列方式來更正密碼,實際情況視您所使用的電子郵件帳號類型而定:

  1. 結束「郵件」。如果「郵件」未結束,您可以強制結束
  2. 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」,然後按一下「Internet 帳號」。
  3. 在側邊欄中選擇您的郵件帳號。
  4. 如果您看到帳號的密碼欄位,請刪除密碼然後輸入正確的密碼。
  5. 關閉「系統偏好設定」,然後開啟「郵件」並再次嘗試使用您的帳號。

如果「郵件」仍然要求提供密碼,該密碼可能不正確。您的電子郵件供應商可以協助您檢查您的電子郵件設定,並確認您是使用正確的密碼。
  


使用網頁郵件測試

許多電子郵件供應商都提供網頁郵件,這是透過 Safari 等網頁瀏覽器而不是透過「郵件」等電子郵件 app 來使用電子郵件的方式。例如,如果您使用「iCloud 郵件」帳號,就可以使用 iCloud.com 來傳送及接收電子郵件。

由於您在「郵件」中使用的密碼通常是與網頁郵件所使用的密碼相同,請嘗試使用該密碼登入網頁郵件。如果該密碼在網頁郵件也無法使用,您的密碼可能不正確。您的電子郵件供應商可以協助您檢查電子郵件設定,並確認您在「郵件」app 中使用的是正確密碼。
  


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