如果您在 Mac 上無法傳送或接收電子郵件

如果您在 Mac 上使用「郵件」App 傳送或接收郵件時發生問題,本文應該能夠提供協助。 

如果 Mac 已連線到 Internet 但卻突然停止傳送或接收電子郵件,通常應該稍後再試,若有必要,可與電子郵件供應商合作解決問題。如果使用 Apple 的「iCloud 郵件」,請參閱相關文章了解如何解決「iCloud 郵件」的相關問題

查看狀態訊息

您可能會在「郵件」側邊欄中您帳號的收件匣旁,或是在「郵件」視窗的右上角,看到閃電 警告圖像 之類的狀態圖像。您可以按一下該圖像以進一步了解。

  • 如果狀態是「網路離線」,請確認您的 Mac 已連線到 Internet,然後再試一次。
  • 如果狀態是「登入失敗」,請洽詢電子郵件服務供應商(ESP),確認您在 Mac 上的帳號設定是否正確。
  • 如果「郵件」要求提供密碼,但輸入密碼後並未解決問題,請查明為何電子郵件供應商拒絕您的密碼
  • 如果您的電子郵件服務發生暫時中斷的情形,您的電子郵件供應商可能會在他們的網站上提供狀態訊息。例如,Apple 的系統狀態網頁會顯示「iCloud 郵件」的狀態。GmailOutlook 等其他電子郵件服務也會提供狀態網頁。有些短暫的服務中斷可能不會出現在系統狀態網頁上,因此可能要等待幾個小時之後再試一次。


使用網頁郵件測試

許多電子郵件供應商都提供網頁郵件,這是透過 Safari 等網頁瀏覽器而不是透過「郵件」等電子郵件 App 來使用電子郵件的方式。例如,如果您使用「iCloud 郵件」帳號,就可以使用 iCloud.com 來傳送及接收電子郵件。

網頁郵件是驗證帳號是否有效的好方法,但並不代表您的帳號在「郵件」中設定正確。您的電子郵件供應商可以協助您檢查電子郵件設定,並檢查其他影響傳送或接收電子郵件的問題。


移除您的帳號,然後再將它加回

如果沒有其他有效的解決方案,請嘗試重新設定您的電子郵件帳號。若要重新設定,請先移除您的電子郵件帳號,然後再將帳號加回

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