如果你在 Mac 上的「郵件」中無法看到電子郵件訊息

如果郵件似乎因「郵件」未顯示而遺失,請嘗試以下的解決方式。

若要查看信箱中的郵件,請在「郵件」視窗的側邊欄中選取該信箱。

如果沒有顯示側邊欄:

  • 請從選單列選擇「顯示方式」>「顯示側邊欄」,

  • 或按下 Control-Command-S。

如果你看到側邊欄,但在側邊欄中沒有看到你的信箱:

  • 請確認電子郵件帳號已啟用:選擇「郵件」>「設定」,然後按一下「帳號」。選取左側的帳號,接著確認已選取「啟用此帳號」。

  • 請確定你的信箱沒有在側邊欄的某個區段中隱藏起來。將指標移停留在區段名稱上方,即可在名稱旁看到收合箭頭。然後按一下箭頭以隱藏或顯示該區段中的項目。在此範例中,會隱藏(左圖)和顯示(右圖)「喜好項目」區段中的項目:

側邊欄的「喜好項目」區段,展示開啟和關閉狀態

檢查郵件過濾功能

如果使用郵件過濾功能,「郵件」會隱藏某些訊息。如果已開啟過濾功能,可以將它關閉:

  • 選擇「顯示方式」>「過濾條件」>「停用郵件過濾條件」,

  • 或是按下 Command-L 鍵。

  • 或按一下工具列中的「過濾條件」按鈕「過濾條件」按鈕

工具列中的「過濾條件」按鈕

檢查「垃圾郵件」信箱

選取側邊欄中的「垃圾郵件」信箱。如果出現你遺失的郵件,可以將郵件移至收件匣或標示為非垃圾郵件。進一步了解如何管理垃圾郵件

查看是否有被封鎖的寄件人

封鎖郵件寄件人後,「郵件」可能會將郵件搬到「垃圾桶」裡。你可以選取側邊欄中的「垃圾桶」,查看其中包含的郵件。若要查看已封鎖的寄件人列表,請選擇「郵件」>「設定」,按一下「垃圾郵件」,然後按一下「封鎖名單」。

查看郵件規則

郵件規則可能會影響郵件是否會顯示於信箱中。若你建立了郵件規則,可以在「郵件」設定中編輯或停用這些規則:選擇「郵件」>「設定」,然後按一下「規則」。

搜尋郵件

如果不知道哪個信箱包含郵件,請使用「郵件」中的「搜尋」欄位來搜尋郵件。然後,你可以在側邊欄中選擇一個信箱,如此就可以只搜尋該信箱。

如果搜尋未能如你所預期一般的運作,請重建信箱:在側邊欄中選擇一個信箱,然後選擇「信箱」>「重建」。

更多內容

如果你不知道自己是否曾收到遺失的郵件,請確定「郵件」正常接收郵件中。了解沒有收到電子郵件時,該如何處理

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