取得使用 iCloud 書籤和閱讀列表的協助

瞭解如果在使用「iCloud 書籤」或「閱讀列表」遇到問題時該如何處理。例如,如果您需要存取不小心刪除或在網頁瀏覽器中變更但沒有在其他裝置上更新的書籤,這些狀況我們都能提供協助。

開始之前

  • 問題有可能不是出自裝置本身,因此請查看「系統狀態」頁面,瞭解是否有任何已知問題會對「iCloud 書籤」造成影響。
  • 請確認裝置上的日期和時間設定正確無誤。只要輸入正確資訊,就能輕鬆修正因日期和時間設定不正確所造成的問題。
  • 拷貝您的「書籤」,確保不會遺失重要資訊。
  • 如果書籤並未在所有裝置上以相同順序顯示,請檢查檔案夾內的書籤數量。如果檔案夾含有超過 500 個書籤,則所有裝置的書籤順序可能會不盡相同。

如需存取您在過去 30 天內刪除的書籤,可以透過 iCloud.com 回復。按一下「設定」,然後按一下「進階」底下的「回復書籤」。

如果需要使用「iCloud 標籤頁」的協助,請進一步瞭解。

iPhone、iPad、iPod touch

每完成一個步驟,即檢查問題是否仍然存在。

開啟「書籤」並更新您的裝置

  • 點一下「設定」> [您的名稱] >「iCloud」,確定 Safari 已開啟。如果您是使用 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iCloud」。
  • 安裝您裝置支援最新版 iOS

檢查 Internet 連線

  1. 開啟 Safari,然後前往 www.apple.com/tw。如果無法連線到 Internet,「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 中更新。取得 Internet 連線的相關協助
  2. 從您的 iOS 裝置開啟安全網站,瞭解是否可以存取傳輸埠 80 和 443。Safari 需要存取傳輸埠 443,以便在 iCloud 與裝置之間推播更新。

檢查您的帳號詳細資訊

確認您用來登入的 Apple ID 與其他支援的裝置相同。點一下「設定」> [您的名稱]。如果您是使用 iOS 10.2 或之前版本,請點一下「設定」>「iCloud」。

重新啟動 Safari

在 iOS 裝置上關閉並重新啟動 Safari app。如果不確定如何關閉 Safari,請按照這些步驟操作

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 點一下「設定」> [您的名稱] >「iCloud」。如果您是使用 iOS 10.2 或之前版本,請點一下「設定」>「iCloud」。
  2. 關閉 Safari。 
  3. 如果您的資料存放在一或多台電腦上,可以選擇「從我的 [裝置] 刪除」。否則請選擇「保留於 [裝置]」。
  4. 等候幾分鐘,然後再次開啟 Safari。

重新啟動裝置

重新啟動裝置。如果不確定該怎麼做,請按照這些步驟操作

Mac

每完成一個步驟,即檢查問題是否仍然存在。

開啟「iCloud 書籤」並升級您的軟體

  • 按一下「蘋果」>「系統偏好設定」,按一下「iCloud」,然後選取「Safari」。
  • 升級至您的 Mac 支援的最新版 macOS。

檢查 Internet 連線

  1. 在 Safari 中嘗試前往 www.apple.com/tw。如果無法連線到 Internet,「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 中更新。取得 Internet 連線的相關協助
  2. 從 Mac 開啟安全網站,瞭解是否可以存取傳輸埠 80 和 443。Safari 需要存取傳輸埠 443,以便在 iCloud 與裝置之間推播更新。

檢查您的帳號詳細資訊

按一下「蘋果」>「系統偏好設定」,然後按一下 iCloud。確認您登入時所用的 Apple ID,與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 結束 Safari。
  2. 按一下「蘋果」>「系統偏好設定」,然後按一下 iCloud。
  3. 取消選取 Safari。
  4. 關閉「系統偏好設定」並等候約一分鐘。
  5. 打開「系統偏好設定」,按一下 iCloud。
  6. 選取 Safari。
  7. 開啟 Safari。

重新啟動電腦

重新啟動電腦並檢查問題是否仍然存在。

Microsoft Windows

每完成一個步驟,即檢查問題是否仍然存在。

查看系統需求

確認您的 PC 和瀏覽器符合 iCloud 系統需求

檢查 Internet 連線

  1. 嘗試前往 www.apple.com/tw。如果您無法連線至 Internet,將無法更新「iCloud 書籤」。取得 Internet 連線的協助
  2. 開啟安全網站,瞭解是否可以存取傳輸埠 80 和 443。Safari 和 Internet Explorer 需要存取傳輸埠 443,以便在 iCloud 與裝置之間推播更新。

關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟

如果您在 Windows 版 iCloud 開啟時安裝瀏覽器,則需要關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟。然後新的瀏覽器會顯示在 Windows 版 iCloud 偏好設定中的「書籤選項」列表。

檢查設定

開啟 Windows 版 iCloud,確認您登入時所用的 Apple ID,與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。

重新整理瀏覽器

有時您對網頁瀏覽器所做的最新變更,可能不會在其他裝置上更新(或者情況可能正好相反)。請結束並重新開啟網頁瀏覽器,重新整理您所做的變更。

Google Chrome 中的書籤更新速度可能不如 Internet Explorer 或 Firefox,這是因為 Google Chrome 會限制短時間內可以進行的更新數量。

在另一種瀏覽器中檢查書籤

如果無法在某個瀏覽器使用「iCloud 書籤」,請換個瀏覽器試試看。

Windows 10 中的 Microsoft Edge 瀏覽器不支援「iCloud 書籤」。如果想在 Windows 10 中使用「iCloud 書籤」,請使用可支援的瀏覽器,例如 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Internet Explorer。進一步瞭解 iCloud 系統需求

例如,如果您平常是使用 Internet Explorer,請改用 Firefox。如果只會在特定的瀏覽器裡遇到這個問題,請依照本節中各瀏覽器適用的步驟操作。如果問題發生在多種瀏覽器上,請檢查電腦、網路設定和連線是否出現問題。

查看 Internet Explorer [我的最愛] 資料夾位置

如果您變更了 Internet Explorer [我的最愛](書籤)的儲存位置,[我的最愛] 將不會自動在您的其他裝置上更新。若要解決這個問題:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 取消選取 [書籤],然後按一下 [套用]。 
  3. 將 [我的最愛] 資料夾的位置改回預設位置(通常是 C:\使用者\使用者名稱\我的最愛)。 
  4. 回到 Windows 版 iCloud,選取 [書籤],然後按一下 [套用]。

使 Internet Explorer 10 或 Google Chrome 進入桌面模式

在 Internet Explorer 10 中將桌面模式設為預設值:

  1. 打開 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具] > [網際網路選項],然後按一下 [程式] 索引標籤。
  3. 選取 [一律在桌面上的 Internet Explorer 中]。按一下「好」。
  4. 勾選 [在桌面上開啟 Internet Explorer 磚] 核取方塊。按一下「好」。

在 Google Chrome 中將桌面模式設為預設值:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下 Chrome,然後選取 [以桌面模式重新啟動 Chrome]。 
    如果看到 [以 Windows 8 模式重新啟動 Chrome] 的選項,則代表您已將執行桌面模式設為預設值。

在 Google Chrome 或 Firefox 中啟用「iCloud 書籤」擴充功能或附加元件

Google Chrome:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下右上角的 Chrome 功能表,然後選擇 [更多工具] > [擴充功能]。
  3. 選取 [iCloud 書籤] 旁邊的 [啟用] 核取方塊。

Firefox:

  1. 開啟 Firefox
  2. 按一下右上角的 Firefox 功能表,然後選擇 [附加元件]。
  3. 按一下 [擴充套件]。
  4. 按一下 [iCloud 書籤] 旁邊的 [啟用]。

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 關閉瀏覽器。
  2. 開啟 Windows 版 iCloud
  3. 取消選取 [書籤] 核取方塊,然後按一下 [套用]。 
  4. 等待幾秒鐘,選取 [書籤],然後按一下 [套用]。
  5. 開啟瀏覽器。

重新啟動電腦

重新啟動電腦,檢查問題是否仍然存在。

在 Google Chrome 或 Firefox 中停止自動更新書籤

若要在 Google Chrome 或 Firefox 中停止自動更新書籤,請停用 iCloud 擴充功能或瀏覽器附加元件:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 按一下 [書籤] 旁的 [選項]。
  3. 取消選取 Chrome 或 Firefox 核取方塊。按一下「好」。
  4. 按一下 [套用],再按一下 [移除]。
  • 如果您在 Windows 版 iCloud 中關閉 Chrome,[擴充功能] 索引標籤會在 Chrome 中開啟。若要停用擴充功能,請取消選取 [iCloud 書籤] 擴充功能旁的 [啟用] 核取方塊,或按一下資源回收筒圖示來移除擴充功能。
  • 如果您在 Windows 版 iCloud 中關閉 Firefox,Firefox [附加元件管理員] 將會開啟。請按一下 [iCloud 書籤] 附加元件旁的 [停用] 來停用附加元件,或按一下 [移除] 來移除附加元件。

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發佈日期: