如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上出現「回復」畫面

如果出現「回復」畫面,請將裝置連接到電腦,然後重新開機。你可能也需要重新安裝 iOS 或 iPadOS。

iPhone 顯示「連接你的電腦」畫面

連接你的電腦

使用裝置隨附的連接線,將裝置連接到電腦。請勿中斷裝置與電腦的連接。

重新啟動裝置

沒有主畫面按鈕的 iPad 機型:按下離頂端按鈕最近的音量按鈕後迅速放開。按下離頂端按鈕最遠的音量按鈕後迅速放開。按住頂端按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。如果你不確定,請閱讀這篇文章,了解需要按下哪個按鈕來重新啟動你的 iPad

iPhone 8 或後續機型:按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。

iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同時按住側邊(或頂端)按鈕和調低音量按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。

具備主畫面按鈕的 iPad 機型、iPhone 6s 或之前機型和 iPod touch(第 6 代)或之前機型:按住側邊(或頂端)按鈕和主畫面按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。

如果重新開機後仍出現「回復」畫面

如果重新開機後仍出現「回復」畫面,表示需要重新安裝 iOS 或 iPadOS:

  1. 如果使用 Mac,請確認已經安裝最新的軟體更新(如果是使用 macOS Mojave 或之前版本,也需要安裝最新的 iTunes 更新)。如果使用 Windows PC,請確認已經安裝最新版本的 iTunes
  2. 確認你的裝置依然連接到電腦。應該會出現以下訊息:「[你的裝置名稱] 發生問題,需要更新或回復。」
  3. 按一下「更新」(而非「回復」)來重新安裝 iOS 或 iPadOS,同時保留個人資料。完成更新前請勿中斷裝置與電腦的連接。

尋求進一步協助

  • 嘗試更新或回復時,如果出現回復錯誤,請閱讀相關文章了解該如何處理。
  • 如果未出現回復錯誤,但仍出現「回復」畫面,或因為其中一個按鈕損壞或卡住而無法強制重新啟動,請聯絡 Apple 支援
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