如果未收到驗證或重置電子郵件

不確定電子郵件寄到哪裡?以下秘訣可協助您找到該電子郵件。

在您對 Apple ID 進行特定更新時,我們將傳送一封電子郵件給您,協助您完成更新。例如,您可能曾重置密碼重置安全問題或在帳號中加入新的電子郵件位址。如果在我們傳送電子郵件後您找不到,以下步驟可提供協助。

搜尋電子郵件

我們會從「Apple」傳送電子郵件,因此您可以快速進行搜尋。如果它不在您的收件匣中,請檢查您的檔案夾。如果垃圾郵件過濾器或電子郵件規則移動了該電子郵件,它可能在「垃圾郵件」、「垃圾桶」、「已刪除項目」或「封存」檔案夾中。

確認您查看的是正確的電子郵件帳號

如果您在尋找密碼重置電子郵件,請確認您查看的是正確的電子郵件收件匣。也就是您主要的 Apple ID 電子郵件位址,或您加入帳號中的獨立救援或通知電子郵件位址

如果您在尋找驗證電子郵件,可以登入至 Apple ID 帳號頁面並檢視所有登記建檔的電子郵件位址,包含您嘗試要驗證的電子郵件位址。如果電子郵件位址不正確,您可以加以更新並傳送另一封驗證電子郵件。

重新傳送電子郵件

若要重新傳送重置電子郵件,請重複以下步驟以重置密碼安全問題,然後我們會傳送電子郵件至您的救援或主要 Apple ID 電子郵件位址

若要重新傳送驗證電子郵件,請登入您的 Apple ID 帳號頁面。按一下您要驗證的電子郵件位址旁邊的「重新傳送」,然後我們將傳送一封電子郵件到該位址。

確認您收到電子郵件

若您沒有收到任何電子郵件,您可能需要聯絡您的電子郵件服務供應商以取得協助。您也可以使用這些步驟取得協助,以便在 OS X「郵件」iCloud 電子郵件位址接收電子郵件。

聯絡我們

前往「系統狀態」,查看 Apple ID 是否可用。若您仍無法找到重置電子郵件或驗證電子郵件,請聯絡 Apple 支援

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