如果您無法啟用 iPhone

如果您在啟用 iPhone 時看到提示訊息,請執行以下步驟:

在您嘗試啟用 iPhone 時,可能會出現以下訊息,表示因為啟用伺服器無法使用、不支援 SIM 卡或無法完成啟用,所以無法啟用 iPhone。請遵循下列步驟。

開始之前

  • 如果 iPhone 有使用 SIM 卡,請確認 SIM 卡在您的 iPhone 中。即使 iPhone 已經沒有任何現行合約,但 iPhone 仍可能需要該 SIM 卡才能啟用。
  • 如果您看到「無 SIM 卡」錯誤,請遵循下列步驟。SIM 卡損壞、鎖定或遺失時,會顯示「無 SIM 卡」或「SIM 卡無效」提示。
  • 如果訊息說明以 Apple ID 登入進行啟用,請瞭解「啟用鎖定」相關資訊。

請遵循下列步驟

  1. 系統狀態頁面查看列表。如果 iOS「裝置啟用」旁邊的方塊不是綠色,請稍候再嘗試啟用 iPhone。
  2. 系統詢問時輸入密碼。出現密碼提示,表示「尋找我的 iPhone」中可能已啟用「啟用鎖定」。
  3. 重新啟動 iPhone
  4. 如果您是使用行動數據連線,請改試連接可靠的 Wi-Fi 網路。如果 Wi-Fi 連線無法運作,請嘗試連接到 iTunes。
  5. 若使用 iTunes 來啟用您的 iPhone,請確認 iTunes 已更新至最新版

取得更多協助

  1. 聯絡電信業者以檢查網路或啟用的問題,您也可以視需要更換 SIM 卡。
  2. 使用回復模式來回復 iPhone
  3. 如果回復 iPhone 仍會因啟用錯誤而無法運作,請聯絡 Apple 支援
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