如果無法啟用 iPhone

如果您無法啟用 iPhone,或出現提示指出啟用伺服器無法使用或不支援 SIM 卡,請參閱本文說明以瞭解該如何處理。

請先檢查以下事項

請按照這些步驟操作

  1. 查看「系統狀態」頁面的列表。如果 iOS「裝置啟動」旁邊的方框不是綠色,請稍候再嘗試啟用 iPhone。
  2. 啟用 iPhone 時如果系統要求輸入您的密碼,請輸入密碼。(密碼提示表示在「尋找我的 iPhone」中可能已啟用「啟用鎖定」功能。)
  3. 重新啟動 iPhone
  4. 如果您是使用行動數據連線,請改成連線至可靠的 Wi-Fi 網路

如果仍無法啟用,以下是改為透過 iTunes 啟用 iPhone 的方法:

  1. 確定您已安裝最新版本的 macOS最新版本的 iTunes
  2. 檢查電腦是否已連線到 Internet。
  3. 使用 iPhone 隨附的連接線,將 iPhone 連接至電腦。在電腦上找出裝置
  4. 等待電腦偵測和啟用您的 iPhone:
    • 如果您看到「設定為新的」或「從備份回復」提示,表示您的 iPhone 已啟用。
    • 如果在電腦上收到錯誤訊息,指出 SIM 卡無法相容,請聯絡電信業者

取得更多協助

  1. 若要查看網路或啟用相關問題,或是否需要更換 SIM 卡,請聯絡電信業者
  2. 使用復原模式來回復 iPhone

如果回復 iPhone 仍無法運作,請聯絡 Apple 支援

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