關於無預警重新啟動
少數情況下，Mac 可能會遇到軟體或硬體問題而必須重新啟動。當 Mac 再次啟動後，您可能會看到訊息，指出電腦因發生問題而重新啟動。
無預警重新啟動的問題，通常是由 Mac 上所安裝的軟體或連接的裝置造成。如果每次 Mac 嘗試啟動時，該問題都會導致 Mac 重新啟動，最終 Mac 可能會關機。請使用以下步驟來檢查 Mac 上的軟體與硬體。
檢查軟體
如果問題是由 Mac 上的軟體造成，以下其中一個步驟或許會有幫助：
- 安裝所有可用的軟體更新。
- 如果 Mac 懷疑是特定 app 導致重新啟動，可能會問您是否要將該 app 移至「垃圾桶」。請按一下「丟到垃圾桶」，然後聯絡軟體開發者，瞭解是否有可用的軟體更新。
- 使用安全模式來釐清問題的起因。
- 重新安裝 macOS。如果重新安裝 macOS 後問題仍未解決，請檢查硬體。
檢查硬體
瞭解如何檢查所連接的裝置和其他硬體。
首先檢查周邊裝置
如果 Mac 未連接任何裝置，請跳至下一節。
- 將 Mac 關機。
- 中斷連接所有周邊裝置，例如硬碟或印表機。如果您用的是桌上型 Mac，請確定電腦只連接了顯示器、鍵盤，以及滑鼠或軌跡板。
- 將 Mac 開機。
- 依照平常發生無預警重新啟動所需的時間使用 Mac。
- 如果電腦無預警重新啟動，請依照下列步驟來檢查內部 RAM 和第三方軟體。
- 如果並未發生無預警重新啟動的情形，請將 Mac 關機，然後一次連接一個周邊裝置，直到電腦無預警重新啟動為止。
檢查 RAM 和第三方硬體
Mac 電腦的某些機型配備了可拆卸的記憶體（RAM）。假如您最近曾安裝記憶體或硬碟（或 SSD），請確認它與電腦相容且安裝正確。可以的話，請將其移除，再以原有的記憶體或磁碟進行測試。
更多內容
- 若持續發生無預警重新啟動的情形，請聯絡 Apple 支援。
- 如果 Mac 經常無預警重新啟動，請務必判斷出導致問題發生的確切步驟。下次 Mac 無預警重新啟動時，請記下發生的日期與時間。以下問題或許有助診斷問題：
- 發生無預警重新啟動時，電腦是啟動中、關機中，還是正在執行特定工作？
- 電腦是突然重新啟動，還是會在您執行每次某項特定工作時都會重新啟動？
- 發生重新啟動的情形時，是否有特定外接裝置連接到 Mac，或連接到特定連接埠？
- 瞭解 Mac 無法開機或啟動時如何處理。
- 瞭解 Mac 在啟動時顯示的畫面。