禮品卡支援案件的照片應包含的內容
若要繼續處理你的禮品卡支援案件，請遵循以下指示，上傳所有可驗證購買證明的文件照片。
請勿裁切或編輯照片。
如果你認為自己可能是 Apple 禮品卡詐騙的受害者，請進一步了解禮品卡詐騙。如果你在審查後仍認為自己是受害者，請在填寫 Advisor（技術顧問）提供的表單時，使用「I'd like to report a gift card scam」（我想要回報禮品卡詐騙）選項。
如果你有實體禮品卡
找到一個平坦且光線充足的表面，例如桌子或書桌。然後準備以下物品：
涉及你申訴案件的禮品卡
禮品卡購買收據
若零售商有提供啟用確認單據，請一併準備
若仍有原始的禮品卡包裝，請一併準備
一支筆
由 Advisor（技術顧問）提供的案件編號
用筆在購買收據的正面清楚寫上 Advisor（技術顧問）提供給你的案件編號。
請確認購買收據上包含以下資訊：
禮品卡的啟用資訊，例如序號或禮品卡唯一識別碼的最後三至四碼。
購買日期。
零售商名稱和地址，包括街道、縣市或鄉鎮市區，與郵遞區號。若收據上未包含這些資訊，請用筆在收據正面清楚補寫。
顯示購買 iTunes 或 Apple Gift Card 的銷售明細項目。
將禮品卡正面朝上放在平坦的表面上。在禮品卡旁邊擺放購買收據，若有包裝與啟用確認單據，也請一併放置。請排列好所有物品，使其在同一張照片中清楚可見。
拍攝一張包含所有物品的照片。了解如何使用 iPhone 拍照
請勿裁切或編輯照片。
整張收據務必完整可見，包含四個邊角。
若收據過長，你可以拍攝多張照片以完整呈現，或將其對摺，但務必確認所有必要資訊仍清楚可見。
將禮品卡翻面顯示卡片背面，但不要移動其他物品。再拍攝一張包含所有物品的照片。
若你的申訴涉及多張禮品卡，請重複上述步驟。每張卡都需拍攝正反面與其收據，若有包裝與啟用確認單據，也請一併拍攝。
使用 Advisor（技術顧問）提供的上傳連結上傳照片。
每個上傳連結最多可上傳 20 張禮品卡。若超過 20 張，請分批上傳，每個連結上傳 20 張。
上傳連結有效期限為 30 天。若連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
如果你有數位禮品卡
如果禮品卡是從線上 Apple Store 或其他線上零售商購買的：
在電子郵件中搜尋禮品卡的購買收據。
將收據列印出來。
如果你的禮品卡是從線上 Apple Store 購買的，請確認網路訂單編號清楚可見。
如果你的禮品卡是從其他零售商購買的，請用筆在收據正面，清楚寫下 Advisor（技術顧問）提供的案件編號。
將收據放在光線充足的平面上拍照。請勿裁切或編輯照片。了解如何使用 iPhone 拍照
使用 Advisor（技術顧問）提供的上傳連結上傳照片。
每個上傳連結最多可上傳 20 張禮品卡。若超過 20 張，請分批上傳，每個連結上傳 20 張。
上傳連結有效期限為 30 天。若連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
如果禮品卡是從 App Store 或 iTunes Store 購買的
在你的線上購買記錄中找到禮品卡交易紀錄。了解如何檢視 App Store 或 iTunes Store 的購買記錄
對禮品卡購買頁面拍攝截圖。了解如何在 iPhone 上拍攝截圖，或如何在 Mac 上拍攝截圖
使用 Advisor（技術顧問）提供的上傳連結上傳照片。
每個上傳連結最多可上傳 20 張禮品卡。若超過 20 張，請分批上傳，每個連結上傳 20 張。
上傳連結有效期限為 30 天。若連結已過期，請聯絡 Apple 支援。
後續步驟
當你提交案件中所有相關禮品卡的必要照片後，Apple 將在 14 天內透過電子郵件與你聯絡，告知案件最新進度。
如果處理案件時需要更多資訊，例如銀行資料或地址，或你提交的照片不符合要求，Apple 將以電子郵件通知你。