如何使用快速更換服務將 Apple Vision Pro 寄回 Apple

你可以使用 AppleCare 快速更換服務,更換 Apple Vision Pro 的機殼、音訊連接帶或電源線。請按照本文程序包裝你的裝置,並將裝置運送至 Apple。

與 Apple 聯絡送修後,你會收到替換產品,以及將原有產品退回給 Apple 的指示。

請退回裝置,讓 Apple 在替換裝置寄出後的 10 天內收到你的裝置(查看你的出貨日期)。

準備好 Apple Vision Pro

  1. 備份你的 Apple Vision Pro

  2. 從 Apple 裝置列表中移除你的 Apple Vision Pro

  3. 移除「啟用鎖定」並清除你的資料。

包裝 Apple Vision Pro 以供退回

  1. 將電源線與電池從音訊連接帶中斷連接,並放在安全位置。

  2. 將頭帶從 Vision Pro 取下,並放在安全位置。

  3. 將遮光罩和遮光罩軟墊直接從機身(裝置的主要部分,包含顯示器和鋁金屬邊框)拉開,然後放置在安全的地方。

  4. 如果你有蔡司光學磁吸式鏡片,將蔡司光學磁吸式鏡片取下並放置在安全的地方。 如有使用螢幕保護貼,請取下保護貼。運送箱內包含的額外物品,將無法退還。

  5. 拿起包裝盒底部的保護膜,並撕下背膠,然後將保護膜貼到機殼的玻璃蓋板上。

  6. 以玻璃蓋板面朝下的方式,將 Apple Vision Pro 放入固定匣。

    正在將 Apple Vision Pro 放入包裝盒,玻璃面朝下。
  7. 在機殼內側邊緣上,每一音訊連接帶旁,找到小彈出孔。

  8. 小心地將擷取工具插入 Apple Vision Pro 的彈出孔中。請只使用隨附的擷取工具,不要使用萬字夾或 SIM 彈出小工具。

  9. 慢慢向外拉出音訊連接帶,保持平直與對齊,同時繼續將擷取工具壓入彈出孔。請勿扭動音訊連接帶或以傾斜角度拉出。

  10. 從彈出孔取出擷取工具。

  11. 慢慢向外拉出音訊連接帶,保持平直與對齊,同時繼續將擷取工具壓入彈出孔。請勿扭動音訊連接帶或以傾斜角度拉出。

  12. 從彈出孔取出擷取工具。

  13. 將兩條音訊連接帶放在安全位置。運送箱內包含的額外物品,將無法退還。

  14. 闔上外包裝盒。

  15. 用膠帶封好運送箱,然後郵寄至 Apple。*

*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

準備好運送機殼、音訊連接帶或電源線

了解如何準備並包裝你的 Apple Vision Pro 機殼、音訊連接帶或電源線

如果 Apple 未在 10 天內收到你的原有裝置,或 Apple 技術人員發現原有裝置不符合維修服務資格,或因任何原因而不在有效的 AppleCare 服務專案的保固範圍內,我們將會向你收取替換裝置的全額費用。如需保固與服務的詳細資訊,請參閱 Apple Vision Pro 快速更換服務

發佈日期: