iPad 顯示器問題故障診斷

故障診斷顯示器和影像問題

故障診斷多點觸控問題

故障診斷顯示器旋轉問題

故障診斷顯示器和影像問題

識別問題

如果發現以下任何問題，請閱讀連結文章：

  • 沒有影像或影像失真

  • 全白畫面

  • 空白或全黑畫面

  • 影像閃爍

  • 影像品質不佳、對比不佳或漏光

  • 亮度或背光問題

  • 顏色不均

  • 影像的白平衡不正確

  • 顯示器有摩擦痕跡

如果 iPhone 或 iPad 的螢幕無法運作

  • 玻璃下方存在顆粒或碎屑

  • 像素異常

  • 水平線或垂直線

2010 年以後所發表 Apple 產品的 LCD 顯示器像素異常問題

如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。

嘗試快速故障診斷步驟

  1. 取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。

  2. 使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器。

    • 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。

  3. 清除 nano-texture 玻璃螢幕上的灰塵或髒污時，僅限使用 iPad 隨附的擦拭布。若要清潔少見難以去除的髒污，你可以使用 70% 異丙醇酒精（IPA）溶液沾濕擦拭布。

  4. 請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟與支援資源。

執行手動和診斷測試

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：

  1. 執行「行動資源檢閱器」（MRI）診斷套件。

  2. 若為空白或全黑畫面問題，請嘗試以下步驟：

    1. 使用相容的充電線將裝置插入連接交流電源的已知良好 10W 或 12W Apple 電源轉接器。

    2. 等到螢幕上出現影像，或為裝置充電最多 10 分鐘，以先發生者為準。如果裝置沒有電源，且在完成上述步驟後無法開機，則裝置可能有電源問題。請按照「故障診斷電池、充電和電源問題」中的故障診斷步驟操作。

    3. 如果充電後，裝置顯示器出現影像，表示裝置可能有充電問題。請按照「故障診斷電池、充電和電源問題」中的故障診斷步驟操作。

    4. 如果在復原模式下出現影像，請使用已知良好的連接線，將裝置連接到執行最新版 macOS 的已知良好電腦。如果電腦可辨識裝置，則表示裝置有電。依提示回復裝置。只有在裝置可以顯示影像時，才能繼續進行故障診斷。

  3. 針對影像品質問題，請執行以下診斷測試：

    1. 執行「顯示器像素異常」診斷套件」。

更換零件

如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請為所列的 iPad 機型更換下列零件：

  • 為 iPad Air（M2）和後續機型、iPad Pro（M4）和後續機型、iPad mini（A17 Pro）和 iPad（A16）機型更換顯示器。

  • iPad（A16）機型配備可單獨更換的玻璃蓋板，因此若顯示器仍可正常運作且未損壞，你可以更換損壞或破裂的玻璃蓋板。如需更多資訊，請參閱 iPad 維修手冊。

  • iPad（A16）機型若有環境光度感測器問題，請更換音量按鈕。

維修完成後，請將裝置開機，並確認顯示器能否正常運作。

附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。針對其他機型，你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

前往頁首

故障診斷多點觸控問題

識別問題

  • 多點觸控回應緩慢或沒有回應

  • 特定區域無法回應多點觸控

  • 對多點觸控的回應不穩定

  • 非預期的多點觸控回應

  • 多點觸控的回應太敏感

  • 多點觸控的靈敏度不佳

嘗試快速故障診斷步驟

  1. 取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。

  2. 使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器。

    • 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。

  3. 請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟與支援資源。

執行手動和診斷測試

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：

  1. 執行「行動資源檢閱器」（MRI）診斷套件。

  2. 執行「多點觸控」診斷套件。

更換零件

如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請為 iPad Air（M2）和後續機型、iPad Pro（M4）和後續機型、iPad mini（A17 Pro）和 iPad（A16）機型更換顯示器。

iPad（A16）機型配備可單獨更換的玻璃蓋板，因此若顯示器仍可正常運作且未損壞，你可以更換損壞或破裂的玻璃蓋板。如需更多資訊，請參閱 iPad 維修手冊。

維修完成後，請將裝置開機，並確認顯示器和多點觸控功能是否正常運作。

附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。針對其他機型，你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

前往頁首

故障診斷顯示器旋轉問題

識別問題

  • 當裝置改變方向時，畫面未旋轉

嘗試快速故障診斷步驟

  1. 取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。

  2. 使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器。

    • 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。

  3. 在直向和橫向模式之間旋轉時，請以直立方向握持 iPad。

  4. 將 iPad 顯示器往全部四個方向旋轉，以進行測試。請確定在裝置旋轉到每個方向時，顯示器都能正確旋轉。

執行手動和診斷測試

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：

  1. 執行「行動資源檢閱器」（MRI）診斷套件。

更換零件

如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請為 iPad Air（M2）和後續機型、iPad Pro（M4）和後續機型、iPad mini（A17 Pro）和 iPad（A16）機型更換顯示器。

iPad（A16）機型配備可單獨更換的玻璃蓋板，因此若顯示器仍可正常運作且未損壞，你可以更換損壞或破裂的玻璃蓋板。如需更多資訊，請參閱 iPad 維修手冊。

維修完成後，請將裝置開機，並確認顯示器旋轉功能是否正常運作。

附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。針對其他機型，你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

前往頁首

發佈日期：