iPad 故障診斷電池、充電和電源問題
故障診斷電池、充電和電源問題
識別問題
如果發現以下任何問題，請閱讀連結文章：
iPad 無法開機
畫面全黑或空白
電池很快就沒電
電池無法蓄電
電池無法透過電源轉接器充電
電池充電圖像未顯示 iPad 已充飽電
iPad 在拔掉電源轉接器後會立即關閉電源
電池無法充電或充電緩慢，或出現有關電池使用的提示
搭配 Apple 產品使用 Apple 電源轉接器、電源線和鴨頭插頭
iPad 無法使用 USB-C 埠來連接相容的裝置或進行充電
iPad 無法以磁力吸附 Apple Pencil（第 2 代）
iPad 無法為磁性連接的 Apple Pencil（第 2 代）進行無線充電
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
清潔 iPad。檢查 iPad 充電接頭是否有碎屑。使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔接頭。確認毛刷乾淨且乾燥。使足夠的刷毛深入接頭。扭動刷毛以鬆脫及挑出碎屑。將碎屑刷離接頭，避免將碎屑刷進接頭。
重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
確定你是使用建議的電源轉接器為 iPad 充電。有些電源轉接器可能無法提供足夠電力為 iPad 充電。
使用相容的充電連接線，將 iPad 連接到已插入電源插座的電源轉接器。請勿使用電腦連接埠或無線充電方式。為 iPad 充電至少 10 分鐘。等到螢幕上出現影像，或 10 分鐘已過。
附註：iPad 可能已進入深度放電狀態，需要充電 20 到 30 分鐘才能開機。在充電幾分鐘後，應會出現充電圖像。
在連接處周圍輕輕地移動連接線，確定沒有間歇性連線的問題。如果使用功能正常的充電連接線時，連線仍斷斷續續，建議維修 iPad。
翻轉充電連接線方向。
拔下連接線，再重新插回。
嘗試使用其他充電連接線。
嘗試使用其他的 USB-C 電源轉接器。
如果裝置可充電或螢幕上出現任何影像，則表示裝置有電。繼續進行故障診斷，確認電池和充電功能是否正常。充電 10 分鐘後，如果裝置仍未充電或螢幕上沒有出現影像，則裝置可能需要維修。
如果 Apple Pencil 無法透過 iPad 充電，請嘗試以下步驟：
確認 iPad 的電池電量是否足以為 Apple Pencil 提供充電電力。
確認 iPad 和 Apple Pencil 的相容性，確定能彼此相容。有些 Apple Pencil 機型能以磁力吸附，但不支援無線充電。如需詳細資訊，請參閱「Apple Pencil 相容性」。請參閱「辨識 iPad 機型」，以協助識別 iPad。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟與支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
按照「如果 iPad 無法開機或凍結」中的所有步驟，嘗試讓裝置進入復原模式。如果在復原模式下出現影像，請使用已知良好的連接線，將裝置連接到執行最新版 macOS 的已知良好電腦。如果電腦可辨識裝置，則表示裝置有電。依提示回復裝置。
執行「按鈕」診斷套件，測試按鈕功能。
如果裝置在連接電源轉接器時能開機，但在按下頂端電源按鈕時無法開機，則可能需要更換電源按鈕。
更換零件
如果按照上述步驟操作後，仍無法解決或釐清問題，請更換 iPad Air（M2）和後續機型、iPad Pro（M4）和後續機型、iPad mini（A17 Pro）以及 iPad（A16）機型的以下零件：
更換頂端按鈕 - 如果未通過按鈕診斷，或裝置在連接電源轉接器時能開機，但在按下電源按鈕時無法開機。
更換 USB-C 連接器 - 針對有線充電問題。
更換電池。
維修完成後，請將裝置開機，並確認裝置可完全啟動並正常充電。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。針對其他機型，你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。