Mac 筆電通訊問題故障診斷
故障診斷藍牙或 Wi-Fi 問題
識別問題
如果發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
藍牙服務無法使用
藍牙設定無法開啟
無法將電腦與藍牙配件配對
電腦間歇性中斷與配對藍牙配件的連線
使用藍牙配件傳輸資料逾時或緩慢
無法使用 Wi-Fi 服務
無法開啟 Wi-Fi
無法將電腦連接至 Wi-Fi 網路
Wi-Fi 連線間歇性中斷
Wi-Fi 訊號不佳
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
重新啟動 Mac。
確認 Mac 上的日期和時間設定正確。
如果使用其他 Wi-Fi 網路或有線乙太網路連線時，可以連接至網際網路，請連接該網路。然後更新 Mac 上的 macOS。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
執行「Mac 資源檢閱器」（MRI）診斷套件。檢查診斷結果，確認無線硬體是否存在。
在 Mac 處於 macOS 復原模式的情況下，嘗試加入 Wi-Fi 網路。
掀開並檢查電腦
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
按照維修指南程序拆卸下機殼，並從主機板拔掉電池排線。
以目測方式檢查電腦，查看是否有腐蝕或損壞零件的跡象，例如彈性排線或其他排線、模組和其他損壞。
在主機板上找到天線同軸排線。拔除並檢查排線與接頭，看看是否有任何排線擠壓或接頭損壞的跡象。同時檢查主機板針腳是否損壞。
將天線同軸排線接頭重新安置到主機板上，然後重新測試 Wi-Fi 或藍牙問題。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換通風口/天線模組或含天線的左側或右側揚聲器（視機型而定），其中包含 Wi-Fi 和藍牙天線。
更換主機板。
維修完成後，請將電腦開機。針對藍牙，與運作正常的藍牙裝置配對，並確認連線是否可維持數分鐘。針對 Wi-Fi，連接運作正常的無線網路，並重新測試資料傳輸量，檢查傳輸速度是否正常。檢查無線網路連結是否可維持數分鐘。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。