故障診斷 Apple Studio Display 機型電源和啟動問題

故障診斷沒有電源

檢查顯示器是否有液體損壞。接觸液體可能會導致內部電路短路，並導致顯示器停止運作。
請務必使用 Studio Display 上正確的 Thunderbolt 埠連接相容的裝置。
- 重要事項：在 Studio Display 上，有閃電圖像的連接埠代表支援 Thunderbolt。將功能正常、相容的 Mac 或 iPad 連接到此連接埠。其他連接埠僅支援 USB-C，用於配件充電和資料傳輸。請參閱使用者指南，了解更多詳細資訊。
- 附註：Studio Display 沒有電源按鈕或狀態燈。顯示器在接收到視訊訊號時會自動開啟。
請確保將顯示器與配備相容 Thunderbolt 埠的 Mac 搭配使用。請參閱「連接顯示器到 Mac」。
請確保使用功能正常且相容的 Thunderbolt 3（USB-C）或更好的連接線來連接顯示器和 Mac。請參閱「關於 Apple Thunderbolt 3（USB-C）連接線」以及「Mac 上適用於 Thunderbolt 或 USB-C 埠的轉接器」。
檢查電源線和交流電源入口有沒有損壞。
- 危險：如果顯示器電源線已損壞，請勿將電源線插入電源插座。電源線設計為應連接在顯示器上。如果電源線脫落但未損壞，請按照顯示器的維修手冊程序，將其重新連接至顯示器。
請參閱「故障診對快速檢查」中的步驟和支援資源，確認顯示器電源。如果顯示器沒有任何開啟的跡象，請繼續前往下一節。

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列手動和診斷測試，以協助釐清問題的原因：

按照自行維修服務適用的 Studio Display 機型 Apple 診斷中的說明操作，在主機 Mac 上安裝 Apple Service Utility 和其他 Studio Display 資源。
打開 Apple Service Utility 並檢查主視窗，確認 App 正在執行。
按照主 App 視窗中的說明操作，使用 Thunderbolt 連接線來連接顯示器和 Mac。
確保 Apple Service Utility 偵測到已連接電源的 Studio Display，並顯示其連接狀態，包括是否使用了正確的連接線。
- 需要相容的 Thunderbolt 連接線才能將顯示器連接到主機 Mac，並執行診斷測試套件。
- 維修後，需要 USB-C 充電線才能將顯示器連接到主機 Mac 並執行「系統配置」。
如果 Apple Service Utility 指出 Studio Display 已通電但卻不顯示影像，請繼續針對顯示器和影像問題進行故障診斷。
- 附註：如果已完成 Studio Display 維修，則必須先執行「系統配置」，然後才能執行診斷或使用顯示器。維修後，Studio Display 可能顯示空白，直到你執行完「系統配置」。請參閱 support.apple.com/self-service-repair 了解如何啟動「系統配置」流程。
如果 Apple Service Utility 指出 Studio Display 已通電，並顯示「顯示器處於復原模式」的回復訊息，或顯示刪節號圖像而非影像，請參閱「故障診斷顯示器復原模式或刪節號訊息」。
如果連接到 Apple Service Utility 時沒有偵測到 Studio Display，請繼續前往下一節。

如果按照支援文章操作或執行診斷測試後，仍無法解決或釐清問題，請參閱顯示器的維修手冊，拆開顯示器檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。

接通交流電源後，請避免觸碰任何外露的電源供應器區域。

按照維修手冊程序來拆開顯示器。
檢查內部零件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。檢查所有相關的內部彈性排線和接頭是否有損壞或竄改跡象，例如阻礙接頭的薄膜或異物。
請參閱維修手冊，找到主機板上的診斷 LED 指示燈並解讀。
將顯示器的交流電源線連接至已知良好的交流電插座。
找到主機板上的診斷 LED 指示燈按鈕。按下按鈕啟動 LED。應該至少有一個 LED 指示燈亮起，表示電源供應器會產生微小的直流電流。如果沒有 LED 指示燈亮起，問題的原因可能是 AC 電源線、交流電插座或電源供應器。
如果問題已解決或檢查發現沒有問題，請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件，請繼續前往下一節。如果問題仍存在，但發現有特定零件，請繼續前往下一節，進行主機板更換。

附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請針對每個相關問題更換以下零件：

如果主機板已更換，請參考維修手冊說明執行「系統配置」，以配置替換的主機板。

維修後，執行下列診斷套件：

維修完成後，確認顯示器、背光燈、相機和環境光度感測器運作正常。

附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

如果 Studio Display 上出現警告圖像和連結「support.apple.com/display/restore」，則表示顯示器處於復原模式，請更新其韌體。請按照「如果在更新 Apple Studio Display 時發生錯誤」中的說明操作。
如果在更新 Studio Display 的韌體時發生問題，請退出 Apple Service Utility。然後按照「如果在更新 Apple Studio Display 時發生錯誤」中的步驟操作。Apple Service Utility 可能無法執行套用韌體更新。
確認功能正常且相容的 Thunderbolt 連接線已連接 Studio Display 和電腦。如果在正常使用期間，顯示器上出現刪節號圖像，則表示連接線可能不相容。請參閱「設定和使用 Apple Studio Display」。
請參閱「Apple Studio Display 韌體更新中的新功能」了解相關變更和功能，以及如何更新韌體。

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，協助釐清問題的原因：

如果按照上述步驟操作後，問題仍未解決或釐清，請不要更換任何顯示器的零件。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

發佈日期： 2026 年 03 月 26 日