Apple Studio Display 機型顯示問題故障診斷
顯示器和影像問題故障診斷
識別問題
如果發現以下任何問題，請閱讀相關支援文章：
影像失真、模糊或難以辨識
影像清晰度不一致
亮度不均的垂直線
影像閃爍或斷斷續續
視訊有雜訊
顏色錯誤或缺色
顏色、對比度或亮度不均
影像會卡住或殘留在螢幕上
顯示器周圍漏光
玻璃下方存在顆粒或碎屑
像素異常
水平線或垂直線
無法變更解析度
顯示器不亮
顯示器背光不均勻
暖機後顯示器的背光故障
使用部分亮度設定時顯示器無背光
相關支援文章
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
檢查顯示器是否有液體損壞。接觸液體可能會使內部電路短路，並導致顯示器停止運作。
取下所有保護殼、護蓋或螢幕保護貼。
檢查顯示器機殼的頂端中央正面和背面，確認兩個原彩環境光度感測器（ALS）開口沒有灰塵、碎屑或其他阻塞物。如果這些區域被遮蓋，例如上面有貼紙或黏性便條紙等物品，對顯示品質可能會有不利的影響。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源，確認顯示器電源並清潔顯示器。
執行診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷測試，協助釐清問題的原因：
附註：此診斷測試套件會檢查 USB 介面和相機是否存在，並測試揚聲器、麥克風和相機的功能。
執行「顯示異常」診斷套件，檢查是否有卡住的像素或壞點。在診斷期間檢查顯示器（使用各種顯示器影像），有助於發現及辨識顯示器內的裂痕或顯示器損壞。
打開顯示器檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後，仍無法解決或釐清問題，請參閱顯示器的維修手冊來打開顯示器檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
危險
接通交流電源後，請避免觸碰任何外露的電源供應器區域。
按照維修手冊程序來打開顯示器。
請參閱維修手冊來找出並解讀主機板上的診斷 LED 指示燈。
將顯示器的交流電源線連接至已知良好的交流電插座。
在主機板上找出診斷 LED 指示燈按鈕。按下按鈕以啟動 LED 指示燈。應該至少有一個 LED 指示燈亮起，表示電源供應器會產生微小的直流電流。如果沒有 LED 指示燈亮起，問題的原因可能是交流電源線、交流電插座或電源供應器。
功能正常的顯示器連接至交流電源以及有視訊訊號的主機電腦時，會處於開機並喚醒的狀態。在這種情況下，LED 指示燈 1、2、3、4 和 5 應該會亮起。
如果所有 LED 指示燈都運作正常，而顯示器沒有顯示任何影像，則問題可能出在顯示器或與顯示器連接的排線。
如果問題已解決或檢查發現沒有問題，請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件，請繼續前往下一節。如果問題仍存在，但發現有特定零件，請繼續前往下一節，進行主機板更換。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請針對每個相關問題更換以下零件：
如果發現 USB-C 埠損壞，或問題與 USB-C 埠有關，請更換受影響的 USB-C 機板。
如果發現內部顯示器排線損壞，或問題與內部顯示器排線有關，請更換受影響的顯示器排線。
如果測試發現顯示器、環境光度感測器或相機故障，請更換顯示器，其中包含這些零件。
如果未發現上述特定故障零件，請更換主機板。
維修完成
如果更換了顯示器或主機板，請參閱維修手冊的指示來執行「系統配置」，以配置替換顯示器或主機板。
維修後驗證
維修後，請執行下列診斷套件：
顯示器資源檢閱器（DRI）（測試整體功能）
顯示器異常
維修完成後，確認顯示器、背光、相機和環境光度感測器運作正常。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
相機或環境光度感測器問題故障診斷
識別問題
相機無法運作
相機指示燈不會亮起
過度曝光的影像
白平衡品質不良
對焦不佳
影像失真或變色
顯示器亮度無法因應變化的環境光度
相機無法因應變化的環境光度
嘗試快速故障診斷步驟
檢查顯示器是否有液體損壞。接觸液體可能會使內部電路短路，並導致顯示器停止運作。
取下所有保護殼、護蓋或螢幕保護貼。
此顯示器上有兩個原彩環境光度感測器（ALS）。請檢查顯示器外框的左上角和機殼上 Apple 標誌的葉子，確認這兩個原彩 ALS 開口沒有灰塵、碎屑或其他阻塞物。如果這些區域被遮蓋，例如上面有貼紙或黏性便條紙等物品，對顯示品質可能會有不利的影響。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源，確認顯示器電源並清潔顯示器。
確認顯示器頂端的相機鏡頭區域沒有髒污。某些清潔劑留下的薄膜可能會影響相機影像品質。僅使用濕布徹底清潔顯示器表面的頂端。然後嘗試重現問題。
在所連接的 Mac 或 iPad 上打開 Photo Booth。確認相機旁邊的指示燈亮起。確認影像看起來正常。
執行診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷測試，協助釐清問題的原因：
附註：此診斷測試套件會檢查 USB 介面和相機是否存在，並測試揚聲器、麥克風和相機的功能。
打開顯示器檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後，仍無法解決或釐清問題，請參閱顯示器的維修手冊來打開顯示器檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
危險
接通交流電源後，請避免觸碰任何外露的電源供應器區域。
按照維修手冊程序來打開顯示器。
檢查內部零件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。檢查所有相關的內部彈性排線和接頭是否有損壞或竄改跡象，例如阻礙接頭的薄膜或異物。
在主機板上找出顯示器和相機彈性排線接頭。拔掉並檢查彈性排線和接頭，看看是否有任何排線擠壓或接頭損壞的跡象，然後再重新安置。檢查主機板接頭是否損壞。
重新安置所有彈性排線，並重新測試原始問題。
如果問題已解決或檢查發現沒有問題，請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件，請繼續前往下一節。如果問題仍存在，但發現有特定零件，請繼續前往下一節，進行主機板更換。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請針對每個相關問題更換以下零件：
如果發現內部相機排線損壞，或問題與內部相機排線有關，請更換相機彈性排線。
如果測試發現顯示器或相機故障，請更換顯示器，其中包含相機。
如果測試發現正面環境光度感測器（ALS）故障，請更換顯示器，其中包含正面 ALS。
如果測試發現背面環境光度感測器（ALS）故障，請更換機殼，其中包含背面 ALS。
如果未發現上述特定故障零件，請更換主機板。
維修完成
如果更換了顯示器或主機板，請參閱維修手冊的指示來執行「系統配置」，以配置替換顯示器或主機板。
維修後驗證
維修後，請執行下列診斷套件：
顯示器資源檢閱器（DRI）（測試整體功能）
顯示器異常
維修完成後，確認顯示器、背光、相機和環境光度感測器運作正常。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。