iMac 故障診斷快速檢查

故障診斷所有問題的快速檢查

請先嘗試下列步驟，再繼續進行問題特定的故障診斷。

1. 將 Mac 關機或重新啟動。

2. 以「安全模式」啟動 Mac。

3. 檢查 macOS 軟體更新。然後安裝 macOS 軟體和韌體更新。請確認電腦的軟體是最新版本，再執行進一步的故障診斷。

4. 判斷電腦是否處於裝置韌體更新（DFU）模式。在此模式下，電腦可能沒有回應，而且可能出現問題。若要結束 DFU 模式，請按住電源按鈕 10 秒鐘，嘗試將電腦關機。然後再次按下電源按鈕，嘗試啟動電腦。如果電腦可開機，表示處於 DFU 模式並已通電。

5. 在下文中找出相關的小節，並參閱連結的文章，以協助解決你的問題。

更多資源

請先閱讀這些支援文章，再繼續進行特定問題的故障診斷。

通用

• 辨識 iMac 機型

• iMac 概覽

• 如何清潔 Apple 產品

輸入/輸出

• 辨識 Mac 上的連接埠

• 關於 Mac 上的視訊埠

• 關於 Mac 上的 Thunderbolt 埠

• Mac 上適用於 Thunderbolt 4、Thunderbolt 3 或 USB-C 埠的轉接器

• 關於 Apple Thunderbolt 3（USB-C）連接線

• 如果你無法將巧控鍵盤、巧控滑鼠或巧控板連接到 Mac

電源和啟動

• 如果 Mac 無法開機

• 如果 Mac 沒有順暢地完成啟動

• 如果無法從「macOS 復原」啟動電腦

聲音

• 關於 Mac 上的音訊埠

• 若聽不到 Mac 揚聲器發出的聲音

Wi-Fi 和藍牙

• 解決無線干擾導致的 Wi-Fi 和藍牙問題