將 Mac 寄送至 Apple 進行維修

與 Apple 聯絡送修後*，你會收到一組套件，當中包含將產品退回給 Apple 所需的一切物品。

寄送 Mac 進行維修之前

• 備份 Mac.

• 在 macOS 27 或以上版本中，為 Mac 開啟「準備維修或換購」。

• 在 macOS 26 或之前版本中，關閉「尋找我的 Mac」。如果無法使用你的 Mac 來關閉「尋找」，請使用其他裝置前往icloud.com/find，將 Mac 從 iCloud 移除。

• 如果你的配備 Apple 晶片的 Mac 與 macOS Tahoe 26 或以上版本先前曾維修，或你不確定，請使用「維修輔助程式」檢查是否有未完成的維修。

• 如果你配備 Intel 處理器的 Mac 有設定韌體密碼，請盡可能關閉韌體密碼。配備 Apple 晶片的 Mac 電腦除外。

如果你擔心資料在維修期間的安全性，可以開啟「檔案保險箱」，或是透過清除所有內容和設定等其他方式將資料移除。

包裝 Mac

• 你所收到的 Apple 套件中，具有包裝 Mac 所需的一切，包括運送箱和退回運送標籤。請按照印在包裝盒蓋內側的步驟來包裝 Mac。

• 請勿在箱內放入任何其他物品，例如電源轉接器、電源線、SD 卡、鍵盤保護膜、底蓋、顯示器保護片或任何其他配件。如果放入其他物品，將無法予以退還。

將產品寄送至 Apple

1. 在提供的退回運送標籤上，尋找快遞公司的名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必向快遞公司索取收據，證明你已寄出產品以送修。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。