如果在 iPhone 或 iPad 上看到「需要軟體更新」或「需要家庭中樞」錯誤訊息

如果在加入配件時，「家庭」App 中出現下列任一錯誤訊息，請在已啟用的家庭中樞上更新軟體，或建立家庭中樞。

如果看到「需要軟體更新」錯誤訊息

更新已啟用的家庭中樞。你可以在「家庭」App 中查看哪個裝置是已啟用的家庭中樞。點一下「更多」按鈕null，選取「家庭設定」null，然後選取「家庭中樞與橋接器」null。

*最新版本的「Apple 家庭」不支援 iPad 做為家庭中樞。iPad（第 5 代）和後續機型、iPad mini（第 5 代）和後續機型、iPad Air（第 3 代）和後續機型，以及所有 iPad Pro 機型可支援最新版 iPadOS。

如果看到「需要家庭中樞」錯誤訊息

設定家庭中樞。如果你已經設定家庭中樞，請按照以下步驟操作。每完成一個步驟後，再次嘗試加入你的配件。

  1. 將已啟用的家庭中樞關閉再開啟。你可以在「家庭」App 中查看哪個裝置是已啟用的家庭中樞。點一下「更多」按鈕null，選取「家庭設定」null，然後選取「家庭中樞與橋接器」null。

  2. 依你當初在「家庭」App 中用來設定家庭的「Apple 帳號」，嘗試使用已登入該帳號的 iPhone 或 iPad 來加入配件。

  3. 如果已啟用的家庭中樞是透過乙太網路線連接網際網路的 Apple TV，請將 Apple TV 改為連接 Wi-Fi。將 Apple TV 和 iOS 裝置連接到同一個 Wi-Fi 網路。

  4. 確認已連接 Wi-Fi 且沒有干擾。

  5. 在出現錯誤訊息的裝置上重置網路設定。

  6. 如果你使用 VPN（虛擬私人網路）或其他第三方安全防護軟體，請了解該如何處理。

取得進一步協助

如果仍需協助設定配件，請聯絡 Apple 支援。

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