如果 iPhone 或 iPad 上顯示「需要 Thread 邊界路由器」提示

你嘗試設定的配件需要 Thread 邊界路由器，而你的家庭中樞不支援 Thread。

設定 Thread 邊界路由器或支援 Thread 的 Apple TV 4K 或 HomePod

設定支援的第三方 Thread 邊界路由器或將下列其中一項裝置設為家庭中樞：

  • Apple TV 4K（第 3 代，Wi-Fi + 乙太網路）

  • Apple TV 4K（第 2 代）

  • HomePod（第 2 代）

  • HomePod mini

其他 Apple TV 和 HomePod 裝置與 Thread 網路不相容。

如果仍需協助設定配件，請聯絡 Apple 支援。

如果你已經設定支援 Thread 的家庭中樞

請按照以下步驟操作，每完成一個步驟後，再次嘗試配對你的配件。

  1. 關閉再開啟家庭中樞裝置。

  2. 嘗試使用已登入當初用來設定「家庭」App 的 Apple ID 帳號的裝置。

  3. 如果家庭中樞是以乙太網路線連接網際網路的 Apple TV，請將 Apple TV 改成連接 Wi-Fi。將 Apple TV 連接到 iPhone 或 iPad 所在的相同 Wi-Fi 網路。

  4. 檢查是否已連接 Wi-Fi 且沒有干擾。

  5. 在出現錯誤訊息的 iPhone 或 iPad 上重置網路設定。

  6. 如果你使用 VPN（虛擬私人網路）或其他第三方安全防護軟體，請參閱相關文章瞭解該如何處理。

如果仍需協助設定配件，請聯絡 Apple 支援。

如果錯誤訊息包含第三方 HomeKit 配件

請先按照下列步驟操作，然後檢查以下事項：

  1. 將支援 Thread 的配件關閉，然後重新開啟。

  2. 打開配件製造商的 App，並檢查配件是否已連線。

如果仍需協助設定配件，請聯絡 Apple 支援。

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