了解如何從歐洲將 Beats Studio Buds 寄送至 Apple 以進行維修

本文說明如何在取得替換品後將你的 Beats Studio Buds 寄回 Apple。

需要在其他國家或地區寄送？

• 美國和加拿大

• 亞太地區

與 Apple 聯絡取得替換品後，你會收到一組套件，當中包含替換產品，以及將原產品退回給 Apple 所需的一切物品。

重要事項：請務必退回你的產品，以便 Apple 在將替換產品寄出後的 10 天內收到你的產品（查看你的出貨日期）。如果 Apple 未在 10 天內收到你原有的產品，或是 Apple 技術人員發現你原有的產品不符合維修服務資格，或因任何原因而不在有效的 AppleCare+ 服務專案的保固範圍內，我們將會向你收取替換產品的全額價格。如需詳細資訊，請參閱「Beats Express Replacement Service」（Beats 快速更換服務）、Apple 有限保固或 AppleCare 專案保固內維修服務的 ERS 條款與約定，或超過保固期維修服務的 ERS 條款與約定。

包裝你的耳機

1. 將 Beats Studio Buds 放入產品托盤上的圓形凹洞中。

   

2. 蓋上白色包裝盒的盒蓋。

   

3. 將白色包裝盒放入運送箱中。

   

4. 蓋上運送箱的蓋子。

   

5. 用膠帶封好運送箱，然後郵寄至 AppleNo alt supplied for Image

   

6. 向快遞公司索取收件證明。

將耳機寄送至 Apple

1. 如果附有退回運送標籤，請將標籤貼在包裝外側。在適用情況下，請確保退回運送標籤完全蓋住舊的運送標籤，或是在清除舊的運送標籤後，再貼上新的運送標籤。

2. 如果附有商業發票，請將發票貼在包裝外側。若沒有將商業發票貼在包裝外側，可能會導致無法投遞包裹。只有在部分的歐洲國家或地區才需要商業發票。

3. 在標籤上（或包裝材料的其他地方）尋找快遞公司的名稱，並前往快遞公司的網站以安排取件或查詢送件地點。位於俄羅斯的客戶應在線上安排取件。

4. 幾天後，查看 Apple 是否已收到你的產品。

使用已維修的耳機

如果你只更換一只耳機（或兩只耳機），你的序號不會變更。你的 Apple 替換零件享有 90 天維修保固，或是原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數，以較長者為準。消費者保護法也適用於替換零件（如有）。

設定 Beats Studio Buds 和充電盒。