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在 Mac 上的「郵件」中使用連線診斷
使用「郵件連線診斷」來檢查你的網際網路連線或電子郵件帳號的狀態。
在 Mac 上的「郵件」App 中,選擇「視窗」>「連線診斷」。
檢查狀態資訊。
若你連接網際網路,可能帳號的郵件伺服器或你的帳號設定有問題。請依照「詳細資料」直欄中的指示。若要快速在「郵件」的「帳號」設定中顯示帳號,請按兩下「詳細資料」欄中的文字。
若要在「郵件」嘗試連接郵件伺服器時顯示記錄資訊,請按一下「顯示詳細資訊」,然後按一下「再次檢查」。
完成時,請按一下「再次檢查」來驗證你的動作是否已解決問題。
若問題持續發生,請聯絡電子郵件帳號供應商來驗證你的帳號詳細資訊和設定。
若你聯絡 Apple 支援處理「郵件」問題,你可能會被要求選取視窗中的「記錄連線活動」註記框。選取後,會在你使用「郵件」時收集診斷資訊,以協助 Apple 支援了解並解決「郵件」問題、調查你 Mac 的問題,以及協助改善 Apple 產品和服務。所收集的診斷資訊可能會含有個人資訊,包含你的電子郵件內容。若傳送給 Apple,Apple 會遵守其隱私權政策來使用這些資訊,並且不會與第三方共享這些資訊。
若要在 Finder 中顯示記錄檔的檔案夾,請按一下「連線診斷」視窗中的「顯示記錄」。你將記錄檔案提供給 Apple 支援之後,請取消選取來停用連線活動記錄。你可能會想要刪除記錄檔案,因為檔案可能很大。
若要瞭解更多 Apple 隱私權政策的資訊,請參訪 apple.com/tw/privacy。