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如果您在 PC 上 iTunes 中的代理伺服器設定錯誤
若您的 Proxy 設定不正確，Windows 版的 iTunes 會在嘗試連接 Internet 內容，例如 iTunes Store、光碟資訊（CDDB）或 Apple Music 時顯示錯誤訊息。
若您在 iTunes 中看到此類錯誤訊息，請檢查其他 Internet 應用程式（例如，瀏覽器和電子郵件用戶端）是否能夠連線。如果其他應用程式無法連線，您就必須進行一些基本的 Internet 疑難排解。若您的網頁瀏覽器可以連接 Internet，但 iTunes 無法連接，您可能需要配置您的網路 Proxy 設定。
iTunes 在連接 Internet 內容時是使用 Internet Explorer 的網路 Proxy 設定。若您的網路使用了 HTTP proxy，請確定設定正確，或嘗試將其停用。
在 PC 上，前往「開始」，然後選擇「Windows 系統」>「控制台」。
按一下「網路和網際網路」，然後按一下「網際網路選項」。
在顯示的對話方塊中按一下「連線」，然後按一下「區域網路設定」按鈕。
在「區域網路（LAN）設定」視窗的「Proxy 伺服器」中檢查您的 Proxy 設定是否正確。若設定不正確，請將其更正。
設定正確時，請嘗試關閉 Proxy 以進行疑難排解。若要關閉 Proxy，請不要勾選「在區域網路中使用 Proxy 伺服器」核取方塊。
在「區域網路設定」和「網際網路選項」視窗中按一下「確定」。
在 iTunes 中，嘗試連接 iTunes Store 或 Apple Music。
不論這樣是否能夠幫助您解決問題，請向您的網路管理員查詢 Proxy 設定的事宜。