這些步驟只適用於配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。如果你並非使用配備 Apple 晶片的 Mac，請按照這些步驟清除 Intel 型 Mac。
清除 Mac 之前
- 安裝最新版本的 macOS 更新。
- 如使用 macOS Monterey，請按照此連結中的步驟而非本文步驟清除所有內容和設定。你在將 Mac 出售、送人或換購新機前，亦應清除所有內容和設定。
- 執行這些步驟，藍牙裝置與 Mac 的連線將會中斷 (取消配對)。如要使用藍牙鍵盤、滑鼠或觸控板完成這些步驟，請儘可能使用 USB 連接線連接。
- 備份你要保留的任何檔案。如清除 Mac，Mac 上的所有檔案將會永久刪除。
使用「磁碟工具程式」清除 Mac
- 開啟 Mac 並繼續按住電源按鈕，直至看到啟動選項視窗為止。選擇「選項」，然後按一下「繼續」。
- 當系統詢問時，請選擇你知道密碼的使用者，然後輸入其管理員密碼。
- 當系統詢問時，請輸入你之前在這部 Mac 上使用的 Apple ID 和密碼。 忘記你的 Apple ID 嗎？
- 在工具程式視窗中，請選擇「磁碟工具程式」，然後按一下「繼續」。
- 在「磁碟工具程式」側邊欄的「內部」部分，請確保你看到名為 Macintosh HD 的卷宗。 看不到 Macintosh HD 嗎？
- 如果你曾使用「磁碟工具程式」為內置啟動磁碟加入卷宗，請在側邊欄中選取每個額外的內部卷宗，然後點擊工具列中的刪除卷宗 (–) 按鈕，以刪除該卷宗。
執行此步驟時，請忽略任何名為 Macintosh HD 或 Macintosh HD-Data 的內部卷宗，以及側邊欄「外部」和「磁碟映像檔」部分中的任何卷宗。 - 接下來，請在側邊欄中選擇 Macintosh HD。
- 按一下工具列中的「清除」按鈕
，然後指定名稱和格式：- 名稱：Macintosh HD
- 格式：APFS
- 按一下「清除」。然而，如果你看到「清除卷宗群組」按鈕，請改為按一下該按鈕。
- 當系統詢問時，請輸入你的 Apple ID。 忘記你的 Apple ID 嗎？
- 當系統詢問你是否確定要清除這部 Mac 時，請按一下「清除 Mac 並重新啟動」。
- 當 Mac 重新啟動時，請按照畫面上的指示選擇語言。
- 你的 Mac 現在會嘗試啟動，這需要互聯網連線。使用選單列中的 Wi-Fi 選單
以選擇 Wi-Fi 網絡，或者連接網絡接線。
- 當 Mac 啟動後，按一下「離開到還原工具程式」。
- 如要從剛清除的磁碟重新啟動，請在工具程式視窗中選擇「重新安裝 macOS」，然後按一下「繼續」並按照畫面上的指示重新安裝 macOS。
如果「磁碟工具程式」沒有顯示 Macintosh HD
內置啟動磁碟應該是「磁碟工具程式」側邊欄所列的第一個項目，名為 Macintosh HD (除非你更改了其名稱)。如果看不到，請選擇 Apple 選單 >「關機」，然後從 Mac 拔除所有不必要的裝置並重試。
如果磁碟仍未在「磁碟工具程式」出現，或者「磁碟工具程式」報告無法完成清除程序，即表示 Mac 可能需要維修。如需協助，請聯絡 Apple 支援。
如想深入了解「磁碟工具程式」的使用方法，請參閱「磁碟工具程式使用手冊」。