清除 Mac 並重設為出廠設定
使用「清除所有內容和設定」功能即可快速安全地清除所有設定、資料和 app,同時保留目前已安裝的作業系統。
使用「清除所有內容和設定」
找出你的 Mac 所使用的 macOS,然後按照適當步驟操作:
macOS Ventura 13 或之後版本:從畫面角落的 Apple 選單 選擇「系統設定」。在側邊欄按一下「一般」,然後在右邊向下捲動,並按一下「轉移或重設」按一下「清除所有內容和設定」。看不到這個按鈕?
macOS Monterey 12:從畫面角落的 Apple 選單 選擇「系統偏好設定」。在選單列的「系統偏好設定」選單,選擇「清除所有內容和設定」。看不到這個選項?
macOS Big Sur 11 或之前版本:如你無法使用「清除所有內容和設定」,請了解應怎樣做。
清除輔助程式會開啟。如果系統要求你登入管理員憑證,請輸入你用於登入 Mac 的密碼。忘記了登入密碼?
系統可能會詢問你是否要在重設前先使用「時光機」備份 Mac。
你會看到將會停用或清除的所有設定、媒體、資料和其他項目的摘要。這不會影響你任何其他 Apple 裝置上的設定或內容。然後按一下「繼續」。
如系統要求你登出 Apple 帳户和 Apple 服務,請輸入你的 Apple 帳户密碼。忘記了 Apple 帳户密碼?你可以略過任何之後可能顯示並要求你重新登入以繼續使用 iCloud 或 Apple 帳户的提示。
按一下「清除所有內容和設定」按鈕確認你想繼續。

Mac 會重新啟動。裝置啟動期間:
系統可能會要求你開啟藍牙配件,例如鍵盤或滑鼠。如果該配件於 30 秒後仍未能連接,請關閉並再開啟配件。
系統可能會要求你選擇 Wi-Fi 網絡。你可以使用畫面角落的 來選擇 Wi-Fi 網絡。
你的 Mac 會啟用,然後再次重新啟動。設定輔助程式會引導你完成設定過程,就像你首次設定 Mac 時一樣。如要將 Mac 出售、送贈他人或換購新機,並想保持出廠狀態,請勿使用設定輔助程式或之前曾連接的藍牙裝置 (如有)。只需按住 Mac 的電源按鈕直到關機即可。
不論裝置的型號或狀況,我們都可以將裝置變為對你和地球都有用的資源:了解如何透過 Apple Trade In 換購計劃舊機換新或回收 Mac。
如無法使用「清除所有內容和設定」
「清除所有內容和設定」功能只適用 macOS Monterey 12 或之後版本,而且裝置必須為配備 Apple 晶片的 Mac 或配備 Apple T2 保安晶片的 Mac。如果此功能無法使用或無法運作:
若要清除 Mac 並重設為出廠設定,請按照「將 Mac 出售、贈送、換購或回收以前的注意事項」中的步驟處理,但略過使用「清除所有內容和設定」的指示。
如要只清除 Mac 而不重設為出廠設定,請了解如何清除配備 Apple 晶片的 Mac 或清除 Intel 型 Mac。
如果系統顯示訊息,表示你需要先清除其他卷宗,才能清除所有內容和設定,即代表你可能曾經使用「開機切換」安裝 Microsoft Windows。在這種情況下,請使用「開機切換」移除 Windows 及其分割區。