如何重新安裝 macOS
你可以使用電腦內置的還原系統「macOS 還原」,重新安裝 Mac 操作系統。
開始之前
重新安裝 macOS 不會移除你的 app 或個人資料,但如果情況允許,還是建議你先還原 Mac。
將 Mac 關機
在畫面角落的 Apple 選單 中,選擇「關機」。如果無法關機,請按住 Mac 上的電源按鈕最多 10 秒,直到關機為止。(每部 Mac 都配備電源按鈕。在配備 Touch ID 的手提電腦上,則請按住 Touch ID。)
從「macOS 還原」啟動
視乎你是否使用配備 Apple 晶片的 Mac 來按照正確的步驟操作。如果不確定,你可以嘗試執行以下兩種步驟。
在配備 Apple 晶片的 Mac 上
在配備 Apple 晶片的 Mac 上,「還原」會根據你最近一次安裝的 macOS 安裝最新版本。
按住 Mac 上的電源按鈕。
當你繼續按住電源按鈕時,Mac 就會開機並載入啟動選項。看到啟動選項視窗時,放開電源按鈕。
按一下「選項」,然後點按下方顯示的「繼續」按鈕。
當系統要求你選擇你知道密碼的用户時,請選取用户,按一下「下一步」,然後輸入該用户的管理員密碼。登入 Mac 時就是使用這個密碼。忘記了密碼?
在任何其他 Mac 上
按下並放開電源按鈕以啟動 Mac。
放開電源按鈕後,立即按住以下其中一個按鍵組合。如果所有按鍵組合均無效,請參閱啟動按鍵組合的使用指引。
Command-R:在啟動時同時按住這兩個鍵,「還原」便會根據最近一次安裝的 macOS 提供最新版本。
Option-Command-R:如果你在啟動時同時按住這三個鍵,「還原」便可能會提供與 Mac 相容的最新版本 macOS。
Shift-Option-Command-R:如果你在啟動時同時按住這四個鍵,「還原」便可能會提供 Mac 隨附的 macOS 或最接近的可用版本。
繼續按住按鍵,直到看到 Apple 標誌或旋轉的地球為止。
系統可能會請你選擇 Wi-Fi 網絡或連接網絡連接線。要選擇 Wi-Fi 網絡,請使用畫面右上角的
。如果系統要求你選擇你知道密碼的用户,請選取用户,按一下「下一步」,然後輸入該用户的管理員密碼。登入 Mac 時就是使用這個密碼。忘記了密碼?
從「 還原」重新安裝 macOS
當出現視窗顯示重新安裝 macOS 的選項,即表示 Mac 已透過「還原」模式啟動。
選擇重新安裝 macOS 的選項。
按一下「繼續」,然後按照螢幕上的指示操作。
如果安裝程式要求解鎖磁碟,請輸入你登入 Mac 時所用的密碼。
如果安裝程式讓你選擇安裝到「Macintosh HD」或「Macintosh HD - Data」,請選擇「Macintosh HD」。
如果安裝程式看不到你的磁碟,可能就表示你的磁碟有問題,你必須先清除磁碟。如果「磁碟工具程式」無法清除磁碟,可能就表示你的 Mac 需要送修。
靜待安裝程序完成,不要讓 Mac 進入睡眠模式或蓋上機蓋。你的 Mac 可能會多次重新啟動和顯示進度列,有時會出現長達數分鐘的空白畫面。
安裝完成後,Mac 可能會在啟動時顯示設定輔助程式。請依照設定輔助程式所述的步驟操作。
如要將 Mac 出售、舊機換新或轉贈他人,請退出設定輔助程式 (無需完成設定程序),然後按一下「關機」。當新擁有者啟動 Mac 時,可以使用其資料完成設定。
如需協助
如果你可以從「還原」啟動,但無法完成安裝程序:
請確定 Mac 已連線到互聯網。你需要使用 Wi-Fi 或乙太網絡的寬頻互聯網連線 (需支援 DHCP)。部分類型的網絡連線可能會導致「macOS 還原」無法完成安裝程序,例如有些會要求用户在限制網絡進行登入操作,有些則使用 802.1X 安全設定,或是。
如果你還是無法從「還原」安裝 macOS,請聯絡 Apple Support。